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浅谈知识经济时代图书馆人力资源管理中三驾马车 　　摘要:本文通过对知识经济时代下图书馆人力资源管理缺点的剖析，指出了知识时代下图书馆人力资源管理的主要改进措施，从而使我国图书馆业能够与时俱进。 　　关键词:图书馆；人力资源；管理 　　 　　所谓知识经济按OECD的定义就是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济也称为以知识为基础的经济。知识经济具有四大特征：其一，科学和技术研究开发日益成为知识经济的重要基础；其二，信息与通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；其三，服务业在知识经济中扮演了主要角色；其四，人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。也就是说，产品的生产、商品价值的提高，企业的成长乃至国家竞争力的增强，都必将更加依赖于知识和掌握知识的人力资源。作为社会文化力的核心的图书馆更应该如此。在图书馆的服务中，图书馆员作为知识和智力的载体在图书馆生存和发展中成为首要因素，优秀的图书馆员成为图书馆最重要的资源。 　　 　　一、知识经济时代对图书馆人力资源管理的冲击 　　 　　知识经济时代的图书馆，其服务职能已不仅仅局限于文献借阅和封闭在藏书楼内，而是在充分享受现代技术所带来的各种资源方便，如：网上多媒体的在线服务、全国或区域性的文献采编交换中心、全球性的数字化信息网络等等。这些将把图书馆转换成为一个全新概念的、多功能的现代信息中心，要面向全社会提供联合化的信息服务。图书馆员也不再是传统意义上的、价值不太高的图书馆员，而要让自己真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。图书馆事业要发展，要在知识经济中发挥作用，则必然需要搞好图书馆人力资源管理。 　　所谓图书馆人力资源管理，主要是指对图书馆人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。从开发的角度看，它不仅包括人力的智力开发，也包括人力的思想文化素质和道德觉悟的提高。也就是说，知识经济时代的图书馆人力资源管理已不是单纯依靠技术的管理，而是依靠技术、制度、伦理这“三驾马车”共同的管理。技术是图书馆人力资源管理的物质驱动机制，制度是图书馆人力资源管理活动框架，伦理则是图书馆人力资源管理的人文驱动机制，三者都是图书馆人力资源管理“一个都不能少”的内在因素。知识经济时代的图书馆人力资源管理发展的民主化、人本化趋势，实质就是技术、制度、伦理的综合体现。正是这综合体现表明了知识经济时代的图书馆人力资源管理的应有追求。 　　 　　二、知识经济时代图书馆人力资源管理存在的问题 　　 　　近年来，我国图书馆的基础设施建设有了很大的改善，但在人力资源管理方面仍然薄弱。目前，我国大部分图书馆的人力资源管理方式仍然是政府行政管理的延伸，管理体制存在着结构性缺陷，管理观念陈旧，创新不足。主要表现在： 　　（一）传统图书馆员面对新要求的技术管理缺陷 　　一系列先进的计算机技术、网络化技术应用到图书馆中，对图书馆提出新的要求，图书馆员的服务已经不仅仅是简单的借借还还，服务工作已由单一、被动， 转向了开放、多方位和主动，这就要求图书馆员具有较强的现代信息意识和广博的专业知识，要有极强的创造力、灵敏的思维和强烈的职业精神。 　　然而，由于种种原因，图书馆人力资源的现状不甚理想，从业人员来源复杂， 在学历层次、男女比例、能力素质等诸方面存在结构不合理的现象。虽然近年来这种情况有所改善， 但相对于知识经济时代图书馆所具有的信息服务功能来说，受过专业教育、学历层次高、既有图书馆学专长又具备较强现代技术应用能力的一专多能的复合型人才仍然较少，年龄偏大、受教育程度不高、没有学科背景的人员偏多，个人“短板”现象严重。此外，虽然很多图书馆已经或正在开展馆藏资源的数字化工作，并取得一定成效，但是现阶段图书馆的人力资源尚不足以支持大规模的远程全文信息传递服务。这都从基础上影响了企业图书馆的生存和发展。 　　（二）传统的封闭式管理制度仍然占据主导地位 　　知识经济时代下图书馆人力资源的制度管理的内容和形式应与时俱进，在不同时期有不同的变化。我们不可能用手工操作时代的工作要求来规范自动化、网络化条件下工作人员的行为。因此，图书馆的制度也必须在保持相对稳定的前提下，有所改革、有所创新。 　　在传统的图书馆管理中，缺乏人力资本的概念，只是单纯从图书馆的业务技术管理和发展的角度来考虑，没有形成对于人力和智力的投入、产出、创新和发展的思路。由于图书馆是事业单位，长期忽视成本管理，不讲究投入产出，在人事管理上侧重于编制管理，忽视人力资源资本管理；职称上论资排辈，不问能力高低，没有形成人才成长的良好氛围，骨干队伍特别是青年人才严重流失，队伍素质下降，工作效率低下，学术水平整体滑坡，服务对象不满。而且，在许多图书馆的人力资源配置中，各部门、各岗位人员都比较固定，图书馆内部