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用电检查中存在一些问题探讨 　　摘 要：文章通过加强用电检查管理，进一步提升电力公司营销管理水平，使电力公司朝着又好又快的方向进行发展。 　　关键词：供电企业 用电检查 思考 　　 　　1 用电检查中暴露的问题 　　1.1客户侧安全问题 　　大客户窃电问题已经有了明显改观，但客户侧安全问题日益突出。 　　近年来由于各级供电企业用电检查工作开展频繁，用电管理也日益规范，大客户窃电已经越来越少，像以往一抓就是窃电量数十万的客户已经寥寥无几，根本原因是：一方面供电企业营销管理工作力度不断加强，对窃电户进行严厉处罚，起到了强大的震慑作用，极大的打击了窃电者的嚣张气焰；另一方面由于供电企业对电力法律法规的宣传，使用电客户的法律意识逐步加强，对于违约用电和窃电相关法律都已经知晓。虽然窃电问题得到了有效遏制，但近年来，新的用电问题又产生了，归纳总结后基本都是客户侧安全用电出现的问题，这其中甚至包括一些高危客户、重要客户，这些问题主要包括： 　　（1）双电源无独立电源问题； 　　（2）电工进网资质问题； 　　（3）安全工器具不全或过了校验周期问题； 　　（4）无保安电源； 　　（5）无反事故应急措施等问题。 　　这些问题虽然不会像窃电和违约用电行为立刻就对供电企业造成直接损失，但涉及到安全的问题，一旦出现任何纰漏，都会对客户造成重大影响，或者导致人员伤亡，或者导致环境破坏。严重的将造成很大的政治影响和社会影响，同时会给供电企业带来巨大损失。 　　1.2窃电和违约用电 　　居民客户窃电和违约用电呈上升趋势。 　　1.2.1近年来由于载波预付费电能表的迅速推广，很多供电企业都开始实行远程抄表代替人工抄表，对广大抄表人员来说大大提高了工作效率，同时提高了电费回收率，也为供电企业降低了运营风险。但凡是都有利有弊，随之而来的是居民客户窃电正在呈逐年上升趋势。新营销系统上线的一年里，零电量客户和低电量客户正在不断增加。部分居民客户用非正常售电卡对表计进行拔插，造成表计故障，在电量用完后不跳闸仍然可以用电，还有客户私自将电源引出进行转供电。 　　1.2.2部分新小区客户在未到供电企业报装的情况下，就私自接电进行装修装潢，而物业管理公司在对小区电力设备移交后，对此不闻不问，并对电力企业的现场执法过程进行阻挠，导致用电检查工作遭遇新的压力。 　　1.2.3在用电检查改造工程中表计故障率逐年增加，电表出现卡盘、慢转、停转现象严重，需要进行淘汰更换；同时部分导线经过长时间使用，都已经出现破损，需要更换，这其中包括供电侧和客户侧两方面的材料。如果大面积的对这些表计和导线进行更换，在资金问题上和工作量上都很难迅速解决，并且目前的卡表在装入老表箱中还牵扯表箱改造等问题。 　　1.3农排机井用电问题 　　每到春耕季节，广大农民兄弟开始陆续要求启用机井，由于用电需求迫切，很多客户没有在供电局办理启用手续而私自进行送电，该行为按照用电检查管理办法应处以5000元以上罚款，由此导致的纠风不断发生。对此用电检查员应积极做好宣传工作，杜绝此类问题再此发生，同时为使广大客户满意，应及早对机井开始启用前检查。在检查中可结合营业普查工作、三封一锁工作以及用电检查工作，实行三位一体、扎实有效的机井启用检查工作，对现场档案和系统档案不符的信息进行及时更改，对没有封铅封和装锁的表箱及时进行完善，同时对客户侧有安全隐患的情况及时下达整改通知书，保证广大农村客户安全、及时、准确用电。 　　2 用电检查管理问题 　　2.1用电检查员持证率急待提高 　　（1）《电检查工作管理办法》明确规定，现场检查用电检查人员必须携带用电检查证，同时各级用电检查员应具备相应资格的用电检查证，但在实际检查中经常发生无证检查导致和客户产生纠风，最后导致被客户反咬一口。所以执法的有效性所要求用电检查工作人员必须持证检查，而无证检查既违背用电检查工作管理规定的行为，又损坏了电力企业品牌形象。 　　（2）目前的县级供电企业一般的供电客户在2～10万户，而一个供电企业有用电检查证的人员比例占全单位人员的比例很多都达不到10%，所以一个用电检查人员一年检查的客户在2000户以上。这还不算一些重要客户、高危客户的多次检查，另外再加上专项检查和特殊检查工作量就更大了。 　　（3）对于用电检查人员应加强实际操作能力培训，部分用电检查人员只经过理论培训，而对现场工作情况经验明显不足，对于客户违约用电、窃电行为不能及时发现处理，对供电企业造成了重大损失。 　　2.2用电检查应先做好内查、再做好外查 　　用电检查的内查工作主要包括客户档案信息、三封一锁情况、电价执行情况、实抄率完成情况检查；外查工作主要是查客户安全用电、计划用电、节约用电、以及违章、窃电等情况。在以往的用电检查工作中，很