用户操作手册-OPPLESCM.DOCVIP

PAGE ii / NUMPAGES 11 文件：航天晨光_SRM实施项目_UG_用户操作手册_合同_采购员_V1.0.docx Company Confidential –For HTCG HAND use only 欧普SRM项目 外部用户操作手册 8D模块 作 者： XX 创建日期： XXXX年X月X日 更新日期： XXXX年X月X日 版 本： 1.0 PAGE 4 PAGE 3 / NUMPAGES 10 文件：欧普照明SRM项目_8D操作手册 Company Confidential –For OPPLE HAND use only 文件： FILENAME \* MERGEFORMAT 山鹰纸业SRM项目_UG_用户操作手册_合同_采购员_V1.0.docx 创建日期： DOCPROPERTY CreateDate \* MERGEFORMAT 2015/12/16 版本: DOCPROPERTY Version \* MERGEFORMAT 1.0 更新日期： DOCPROPERTY Updatedate \* MERGEFORMAT 2015/12/16 文档控制 修改记录 修改日期 作者 版本 更改说明 复核记录 日期 复核人 版本 复核说明 审批记录 审批日期 审批人 审批人角色 版本 1.0 目录 TOC \o 1-4 文档控制 PAGEREF _Toc501555258 \h 2 01. 账户登录 PAGEREF _Toc501555260 \h 4 02. 8D操作流程 4 反馈临时性措施 4 需求方审核 5 反馈永久措施 4 需求方审核 5 03. 8D查询功能 5 遗留和已结问题 6 遗留问题 6 已结问题 6 PAGE 9 / NUMPAGES 10 文件：欧普照明_SRM实施项目_UG_供应商操作手册_ V1.0.docx Company Confidential –For HTCG HAND use only 操作步骤详细说明 账户登录 使用已有账号登录SRM系统。测试环境网址为2:8080 8D操作流程 供方反馈临时性措施 操作路径：首页--质量业务 8D整改--8D反馈—点击8D编号--8D反馈-填写反馈信息--保存信息—提交反馈 首页--质量业务 8D整改--8D反馈—点击8D编辑 8D反馈-填写反馈信息 小组成员：姓名、职责、角色、电话、Email 临时围堵措施：判断库存是否受影响、处理措施、说明、临时围堵措施—针对后续生产 保存-点击保存反馈信息 提交-提交反馈信息至需求方审核 需求方审核 回复阶段审核信息—审核结果提交 回复阶段审核信息： 继续反馈PCA，单据提交至供方，由供方继续反馈永久性措施 关闭8D，此8D结束完成 审核结果：依据供方反馈措施，选择审核动作并录入审批意见 审核通过：流程进入下一步，由供方继续反馈PCA或关闭8D 审核拒绝：流程退回至供方，重新回复8D临时性措施 终止：此8D结束 审批意见：录入审批意见 注：若回复8D被拒，则该编号的8D会继续出现在8D反馈的清单中。可根据客户的审核意见进行沟通并对8D进行修正，在规定时间重复以上8D回复的步骤再次完成提交。 供方反馈永久措施 操作路径：首页--质量业务 8D整改--8D反馈—点击8D编号--8D反馈-填写反馈信息--保存信息—提交反馈 首页--质量业务 8D整改--8D反馈—点击8D编辑 8D反馈-填写反馈信息 根本原因分析及验证：原因类型、根本原因、根本原因验证 永久纠正措施：预计导入日期、预防问题再次发生、措施结果 相关文件是否进行了修订 保存-点击保存反馈信息 提交-提交反馈信息至需求方审核 需求方审核 回复阶段审核信息—审核结果提交 回复阶段审核信息： 关闭8D，