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焦点解决技术在处理中职生寝室关系中应用 　　〔摘要〕中职生正处于成熟和不成熟交叉阶段，寝室又是学生生活和活动最频繁的地方，在相处过程中容易产生各种问题。本文采用焦点解决技术，从建立协作的师生关系、共同设定目标和树立信心等几个方面介绍教师如何更好地处理住校中职生出现的寝室关系问题。 　　〔关键词〕焦点解决；人际关系；中职生 　　〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2017）34-0060-03 　　班主任在管理住校生过程中遇到最常见的问题就是住校生的寝室关系问题。有时小矛盾没有有效解决就可能会演变成学生之间欺凌、打架等校园恶性事件。但是寝室矛盾不是班主任进行一两次谈话就能解决，有时谈话可能反而使矛盾激化，起到相反的作用。 　　新生入学第一个月内寝室矛盾相对比较少，但是随着时间的推移，到了一个半月的时候，寝室矛盾逐渐显现。深究其原因，大致有以下几点：大多数中职生没有集体生活的经验，不知道怎么处理室友之间的关系；他们长期依赖父母，缺乏生活自理能力；在家时娇生惯养，父母对其宠爱有加，长期在这样的家庭生活中养成了自私自利、以自我为中心的思维习惯，忽视他人的需要。这归根到底都是在以往长期生活过程中逐渐形成的，班主任很难从源头上，在短期内解决这些问题。所以一般常规调解矛盾的方法很难收到满意的效果。 　　焦点解决是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。焦点解决的实质是将重点放在探索问题的解决上，是从相信学生拥有解决自身问题的资源与潜力出发。强调如何解决??题，而非去寻找问题的原因。协助学生找寻已经能做或正在做的有效事情，或换个方向做一些不同的事情，引导学生发挥自己的优点与能力，从而以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度促使自身改变的发生。引导学生善于通过一些偶然、意外事件转换自我的思维方式，寻找到生活中的闪光点，鼓励、引导其通过自我发现、自我努力和自我指导的方式来解决问题。本文从务实层面提出焦点解决治疗技术在处理学生寝室关系时的具体应用。 　　一、建立一种独特协作的师生关系 　　焦点解决重视与学生的关系。不管是教师自己观察到的问题所在，还是学生自己主动来找教师，教师都要以真诚、热情的态度去接纳学生，认真倾听学生的诉说，并与学生创造一种合作的关系，通过运用基本的助人技术让学生放松下来，传递非评价性的关注，避免各种形式的说教、建议和唠叨，取得学生的信任、让他觉得你是可以帮助他解决问题的人。 　　二、设定目标，开启建构解决之道 　　（一）“心中带着目标出发”――引导学生确定期望的终点 　　一个充满希望的目标现实的建构取代了对“治愈”“修复”和“病理”等问题的探讨。教师和学生会谈过程中不是直接询问学生“告诉我你的问题是什么”或“我怎么才能帮助你”，而是“你希望你们寝室改变什么”“你想要一种什么样的生活环境”。学生的回答中可能有想改变自己的；可能有很多是要求别人改变或作出妥协，这时教师要帮助引导他从“抱怨者”向解决问题的主角和参与者转变。采用焦点解决方法，教师不要建议他应该要什么或直接跟他说应以什么为目标，而是透过学生的叙述，借着提问来邀请孩子思考自己的目标，并在持续互动中逐步确认、发展出目标来。 　　（二）“我的未来不是梦”――引导学生展开对未来愿景的想象 　　传统的做法是让学生去寻找出现目前状况的原因，然后针对找到的原因去克制或改变。这样有时会使学生觉得自己受到了较大的委屈，会把归因都指向他人，把责任推向别人。焦点解决方法不引导学生去深入挖掘原因，而是鼓励和引导学生去想象你希望未来的寝室环境是怎样的，为此你会做些什么，哪怕为此做一点点改变。通常这个环节，学生将比较快地调整自身情绪，跳出矛盾中心，以积极的想象替代消极的对抗或自我保护心理，换个方向思考问题，看到不一样的天空。 　　（三）采用奇迹问题――引导学生设想改变后的美好景象 　　奇迹问题是一种未来导向的提问，引导学生预见在将来的某个时候，他的世界正如自己所期望的模样。“如果处在那样的环境中你会做什么，怎么和室友相处？例如，假设今天晚上你正在睡觉，整个寝室都很安静，然后奇迹发生了。你现在遇到的所有问题都解决了。但是，由于你正在睡觉，所以你并不知道这个奇迹发生了。那么当明天早上你醒来时，你想一想你在那种情况下你是怎么跟他们相处的？和现在有什么不同吗？”奇迹问题为学生搭建了平台，让学生开始思考“和现在自己相比，我需要做出什么改变”。 　　（四）应用刻度评价――帮助学生明确今后努力的方向 　　采用焦点解决治疗中刻度评价，将有效帮助学生了解自己接下来可以努力的方向。如，询问学生：“听了你刚才对你们寝室目前的状况的描述，如果用0到10连续数字表示，0表示最糟糕的状况让你无法继续在这个寝室内生活下去，10表示你最理想的寝室环境