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用以人为本科学发展观探讨高校图书馆管理创新 　　摘要：高校图书馆始终把“人”作为管理活动的核心，把高校图书馆的管理人员放在馆的主体地位，把服务的对象即读者放在基础地位。为了更好服务教学，用以人为本科学发展观开创高校图书馆的管理创新服务理念；用以人为本科学发展观开创高校图书馆数字化服务理念；用以人为本科学发展观开创高校图书馆的服务模式理念。 　　关键词：以人为本 科学 发展观 管理创新 　　高校图书馆应转变服务理念，在整个服务的全过程中体现以人为本，紧紧围绕学校的教学和科学研究，捕捉各学科的前沿信息，改变传统的服务方式，从书目信息的传递转变为知识信息的传递，从而提高服务的智力内涵和有效性，并利用知识服务来驾驭变化和迎接竞争。通过积极挖掘和发展各方面的知识和能力，提高这些知识和能力本身的知识与技术含量，发展基于这些知识和能力的服务，我们可以更全面的为高校图书馆的教学服务的研究和开创服务创新、知识创新理念。 　　一、用以人为本科学发展观开创高校图书馆的管理创新服务理念 　　高校图书馆的教学服务的研究，开创服务三个创新理念：首先是教学服务的目标创新。高校图书馆的教学服务要明确准备做什么和做到什么程度，在此基础上还应体现服务的针对性和深入性，这意味着图书馆要做到尽量完美，把最好的信息，用最方便的方法，在最好的时机，送到最需要的人手中。其次是教学服务的服务创新。高校图书馆应该把服务的重心放在对知识的挖掘、整合与揭示，使之创造出新的知识并付诸新的用途。再次是教学服务的角色创新：变图书馆员为“知识导航员”，其职责就是帮助人们选择信息，评价信息、并与信息网络取得连接。高校图书馆的核心价值就在于为不同的学生、教师提供各异的信息资源，图书馆必须充分发挥信息资源优势，根据当代科学的发展趋势，注重增加交叉学科、综合学科文献的比重配搭，从而满足学生、教师对各学科门类学习研究的需要。 　　如何更好地发挥高校图书馆的教学服务的研究，开创服务创新理念，不断提高高校的教育教学质量呢？通过最近一段时间的工作实践，我提出以下几点建议： 　　创新服务观念强化服务职能。随着高校教育改革的深入，高校图书馆将过渡成为学校整体信息交流及研究中心，其职能也将随之发展而变化。如果仅停留在已有的认识和观念上，就会背离客观现实，失去其生命力。为此，我们应当转变过去那种重藏轻用的服务观念，依靠自身的优势，针对教学的特定问题和不同信息需求，创新服务思维，进一步拓展为教学科研服务的职能，建立起“以教学为中心”的主动服务新模式，实现其由坐等式的服务向主动提供全方位服务的转变，顺利完成从单一的文献传递向网络环境下的知识传递的过渡。通过营造良好的服务氛围，使之走向健康可持续发展之路。 　　转变思维观念开拓服务创新。观念的转变与思维方式的创新是服务创新的基础和前提，高校图书馆在服务创新方面所存在的人为“智障”现象，说到底还是因为思想意识解放的不够全面和彻底。思想意识的解放和观念的转变还会使高校图书馆的服务真正体现以人为本的服务理念。在这种理念驱使下，高校图书馆一是可以尝试在计算机网络环境下，以计算机管理为手段，只在图书馆的主出入口设立一个用以对读者实行管理和出、入馆手续办理的处所，享用包括数字资源在内的馆藏各类文献。如果真能作到这一步，我们那些设在台口以对读者实施管理为主要职责的管理人员就完全可以转换为引导读者接受信息的服务人员、导航人员；二是以读者为中心就要把服务向学生读者倾斜，要求我们熟悉读者信息需求的习惯、兴趣和爱好，分析他们的行为能力水平，调查他们现实的和潜在的要求，千方百计地满足他们行为、视听、精神等多层次的需求。如果我们的高校图书馆真的实现了以上两点，我认为这是最大的服务创新。 　　树立服务理念优化服务质量。高校图书馆服务对象是老师、学生和管理人员。高校学生大部分受自身的社会背景、经济环境等客观条件制约，在利用图书馆方面与普通高校的学生有一定的差距。具体表现为：缺乏信息意识和基本的信息能力。其计算机能力较弱，网络知识水平偏低；许多人不具备远程学习者应有的信息检索能力，对自身的信息需求常常无法清楚表达；难以接受高校为他们提供的文献信息支持服务；对网上教育的接受，只局限在高校所开设的课程之内，许多人无法利用网络技术充分接受高校为他们提供的学习支持服务，更无法充分利用现代科学技术和网络教育资源进行科学有效的学习。图书馆文献导读是学校课堂教学的延伸，积极主动的开展各种形式的导读工作，通过工作提高高校学生们的自学能力，正确引导高校学生的读书情趣和阅读倾向。 　　二、用以人为本科学发展观开创高校图书馆数字化服务理念 　　数字图书馆是一个分布式的图书馆群体。数字图书馆通过宽带高速互连的计算机网络，把大量分布在一个地域或一个国家的众多图书馆或信息资源单位组成联合体，把不同地理位