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知识型员工工作压力应对方式调查研究 　　【摘要】文章运用访谈、问卷调查等方法，以552名学历在本科以上的知识型员工为调查对象，对其工作压力应对方式进行了调查，并对调查结果进行了论述。 　　【关键词】知识型员工；工作压力；应对方式 　　【中图分类号】 F272【文献标识码】A 　　【文章编号】1674-1145（2008）09-0026-02 　　 　　在市场经济环境及信息化、全球化的背景下，人类面临的竞争日益激烈，人们在工作中所承受的心理负荷也日趋增大，这严重影响到生产力的使用效率。管理思想家彼得?德鲁克先生在《21世纪对管理的挑战》一书中指出：“知识型员工的生产力是21世纪对管理最大的挑战，在发达国家这是它们生存的需要，舍此就别无它法能维持其领导地位和维持其生活水平。”知识经济社会是以知识型员工为中心的社会，知识型员工是知识的创造主体，同时也是知识运行的载体。“水能载舟，亦能覆舟”，知识型员工作为现代企业创造财富与价值的主要力量的同时，他们的工作压力所带来的工作困扰问题对企业的影响尤其严重。由于工作压力对个体及组织都有着不容忽视的影响，个体在面对挫折和压力时所采用的认知和行为方式即压力应对的研究已经成为管理学、心理学共同关注的热点领域。压力应对方式是个体与环境交互作用的结果，且其本身无好坏之分。应对方式具有不同的种类和性质，如有意识和无意识的、认知的、行为的、健康的