《境界眼镜公司管理制度流程规定》(19页)-流程管理.doc

本资料来自 HYPERLINK HYPERLINK / 管理资源网 第一部分 办公室管理手册 第一节 岗位职责 一、办公室主任岗位职责 1.严格执行保密制度，负责公司文件的草拟、收集、发放、传阅、催办、保存注销和文件档案资料的立卷归档工作。 2.负责公司印章的管理和使用。 3.负责公司的证照的申办、年检和合同（订货合同除外）条款的审查。 4.负责公司办公用品购买及租赁合同、水、电、物管费用的审核。 5.负责公司档案图片及文件等档案管理。 6.负责对办公室及相关部门的公文、资料的打印。 7、负责除宣传品外的印刷品的询价及联系印刷。 8、负责公司办公设备的采购及管理。 9、对外单位事务联络工作。 第二节 管理制度 一、办公室管理制度 1.所有办公室人员，必须严格遵守公司出勤管理制度，按时上下班。 2.办公时间外出办事，必须报本部门负责人同意，并在前台白板处写明。 3.员工离开办公室时，应保证办公桌的整洁、规范。 4.工作时间或休息时间，均不得在办公区域内吃东西（正常用餐到公司指定地点）。 5.办公时间内不得做与工作无关的事情；不得将与工作无关的物品摆放在办公桌上。 6.接待私人来访，被访者应注意控制会客时间（5分钟），并禁止将来访者带入办公区域，禁止来访者翻阅公司资料。 7.禁止在上班时间内聚众谈论与工作无关的话题，禁止大声喧哗、谈笑。 8.保持办公室内、外楼道的清洁卫生。 二、文书管理 1.发文前，应将文件的标题、发文号、发文部门、收文部门、份数等登记在《发文登记表》上。 公司行文:必须由总经理亲笔署名,发文号格式为(渝镜界××年字第××号) 。 部门行文: 必须由部门负责人署名,并将原稿交办公室登发文号和校对文字、格式。发文号格式为(渝镜界(部门) ××年字第××号)。 2.纸质文件，应请收文部门负责人签收。若以传真形式发文，应记录下对方工牌号。 3.电子文件，通过公司局域网发布，各部门文件送交办公室登记。 第二部份 人事部管理手册 一、人事部岗位职责： 1.负责公司人员的招聘工作。 2.负责公司内部的人员调配。 3.负责公司员工劳资、考勤、薪酬和福利办理工作。 4.负责公司员工的绩效评估、考核及奖惩建议。 5.负责公司员工专业技术职称的审核工作。 6.负责员工劳动合同（临时用工协议）的签订及存档。 7.负责入职员工手续、离职员工手续的审批（职能部门人员由总经理审批）。 8.负责本部门的文件处理，资料、档案管理。 9.负责人员辞退、调动、晋升后的通知工作。 10.负责人员岗位异动后，相关部门的通知及联系工作。 11.负责每月参加考核人员的申请表收集。 12.负责考勤的审核，分公司人员工资表的拟造。 二、培训部岗位职责 1.负责公司年度培训计划的制定、实施。 2.负责对外联系培训项目（培训教师、教材），外联培训的具体工作。 3.负责专业技术试题的制定。 4.负责公司员工专业技术职称的申报工作与技术档案的管理。 5.收集、整理、汇编业内专业培训资料。 6.负责对培训中所需解决的问题，与相关部门主管人员协调联系并确定。 7.审核培训补贴的申报（详见培训部管理制度）。 8.负责编写培训年度总结，并呈报总经理。 9.负责参培人员的考勤、纪律管理，并收集培训意见及建议。 10.负责本部门资料、文件、书籍的建档及管理。 第三部分 市场部管理手册 一、市场部部门职能： 市场部的职能是开拓明天的市场和潜在的市场，宣传企业形象和企业创新精神，为把新产品推向市场做好舆论宣传，促进各连锁店销售，完成公司的总销售目标。因此，市场部作为决策层直接领导下的智囊机构，基本职能应有以下四项： (一)市场调研 　　收集和了解各类市场信息和有关情报，并在此基础上进行归纳分析。其中包括市场的需求状况、消费者的满意度、行业竞争对手情况、市场政策环境、宏观经济发展趋势等。 　　(二)营销策划 　　根据本企业的自身优劣势，在充分分析研究区域市场竞争战略态势的基础上，针对市场信息收集、连锁店开发、商品结构与定价、广告宣传与公关促销和客户服务等方面，向市场营销总监提出一系列具有创意并可实施的营销方案或建议，以提高企业的营销力度，并跟踪整个方案实施的过程及评价其效果。 　　(三)广告宣传与公关促销 　　研究同行业竞争对手广告投入的媒体与频率，分析和评价各类广告的实际效果和影响力。根据企业的发展节奏和各区域市场竞争的战略态势，系统的策划有企业特色的广告、公关和促销活动。在加大促销活动和新品推广力度的同时，在广大用户的心中牢固地树立起本企业形象。 (四)维护关系 维护与以上市场行为相关的一切社会关系，包括与政府职能部门、媒体、以及其他单位团体和个人的良好关系，以保证市场工作的顺利开展。 二、市场部经理岗位职责： 1.依公司整体战略目标