社交媒体旅游应用研究现状及评述.docVIP

社交媒体旅游应用研究现状及评述 　　[摘 要]现代旅游者广为利用社交媒体，尤其在目的地信息搜索和决策方面。目的地社会也据此进行旅游营销和与游客互动，利用社交媒体进行形象推广和宣传旅游产品。文章通过全面的文献检索，归纳并评述了旅游社交媒体的研究现状，总结了中外学者的研究成果并进行了比对，进而就未来研究方向提出了个人看法，认为我国对于旅游社交媒体的研究尚处于起步阶段，未来应该更为全面深入地理解和研究社交媒体（作为旅游管理/营销策略）对整个旅游行业所产生的深远影响，例如对当地社区的文化影响，以及以经济指标来量化表示社交媒体对旅游产业的经济贡献等。 　　[关键词]社交媒体；研究评述；目的地管理；旅游营销 　　[中图分类号]F59 　　[文献标识码]A 　　[文章编号] 1002-5006（2015）08-0035-09 　　引言 　　现代旅游业很大程度上依赖于电子网络，目的地声誉、消费者意见、信息传播以及口头宣传等无不利用社交媒体，而诠释社交媒体的作用也就成为了研究旅游现代性的主要任务之。Kaplan与Haenlein认为，社交媒体即是指“一组以Web 2.0概念作为其设计理念和技术功能基础的网络应用，它使得用户生成内容的创作和交换得以实现”。社交媒体包括社交网站、用户评论网站、评论社区网站、协作式写作网点、英特网论坛和区域性社交媒体等类型，通过引入通讯技术（例如移动设备和