职场人必备独孤九剑.pptVIP

倾听的技巧: 1、 善于倾听最基层的声音。 越是最高的领导，越要注重最底层的反映。 2、 善于倾听对手的判断。 判断一个人的价值， 要看对手的地位。 4.通过设问，引导他透漏出你想知道的信息。 5.改掉这些倾听过程的中的坏毛病。 3.多装“不知道”，才能知道你想知道，但不知道的东西 第七式 汇报管理 如何做汇报 从好心情开始 主动汇报工作进度 汇报地点 汇报工作不一定非要在办公室，在途也是不错的方式。 先报喜，后报忧，再次报建议。 千万不要等事情发生了，领导问责下来，你再汇报，那样双方都比较被动。 当好半个家 问答题 最好有上、中、下策 选择题 不能只抛出问题，没有答案 分组提问 请说出以下事件应对的上中下策。 作业现场太乱了 客户明天要来， 现场没人加班。 现场缺工具 出差到外地， 忘记带钱包。 不要一见下属就到办公室或者餐厅听取汇报。最好是先看完市场情况，去听汇报。在听汇报的过程中，依据自己的所见所闻来判断汇报的含金量。 听汇报 信息经过几次传递之后，会变得面目全非。要了解真实情况，就要下到一线去听汇报。 分组演练 你是一个销售部门业务主管小白，你发现原材料的价格、特别是很多钢材都涨价了，还有物流公司的运输单价也提高了，竞争品牌【AKK】最近也涨价了，对了，广告费最近花销也比较快，…… 于是，你要去向营销王总监汇报此事，建议公司产品全部提价20%，您会怎么汇报呢