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网络条件下高校辅导员工作模式重构研究 　　摘 要：高校辅导员是学生接触最多，影响最大的老师之一，承担着大学生学业指导、日常教育与管理、就业指导与服务、心理咨询与生活辅导等一系列与学生成长成才息息相关的工作，是大学生成长的直接引导者，是大学生思想政治工作的组织者和实践者。高校辅导员传统的工作模式已经难以应对高校学生管理、服务和教育的工作要求，绝大多数高校辅导员已经具备网络办公的条件，但是新的工作模式特别是基于网络条件的工作模式还没有完全确立怎样充分利用网络技术带来的便利，彻底突破传统工作模式下的束缚，提高辅导员工作的效率和效果，已经成为辅导员队伍建设的重要话题。 　　关键词：网络 高校 辅导员 工作模式 　　 　　一、国外辅导员工作模式的借鉴 　　美国的辅导员职业至今约有100年的历史，美国辅导员协会（American School Counselor Association）认为辅导咨询这种处于教学外围的工作是不可或缺的，美国各高校都建立了完整的辅导员工作体系，辅导员工作成为美国高等教育的重要组成部分，并逐渐获得与学术教育相对等的地位。 　　为明确高校专家型辅导员的特征，给专业人员的发展指明方向，成立于1979年的美国高等教育标准促进委员会（Council for the Advancement of Standards in Higher Education，简称CAS）于2006年制定了《CAS关于高等教育专业实践杰出人士的特征》的文献。CAS认为，高校专家型辅导员的特征应该由一般知识与技能、相互影响的能力和自我管理三部分组成。这些特征不仅能够用于自我评价，也可以用于管理评价。 　　美国高校非常注重辅导员的能力。一般说来，美国高校学生辅导员需要具有“心理咨询、职业指导学生事务、学生发展等方面的硕士学位”，若要取得中层的管理职位还必须具有相关领域的博士学位。但是，美国高校更注重辅导员教师的能力，特别注重“能够熟练运用电脑，掌握办公应用软件”的能力。例如，“格威内德一默西学院”2006年8月1日的辅导员招聘广告具体对应聘者的要求包含教育、经验、电脑技能（Technical Skills）、语言技能（Language Skills）、数学技能（Mathematical Skills）、逻辑技能（Reasoning Ability）、交际技能（Interpersonal Skills）、身体（Physical demands）及其它等9项要求。其中5项直接是能力要求，其余4项也都以能力要求为主。 　　先进的网络科技是美国高校辅导员工作的得力助手。在美国科罗拉大学（CU）勤工助学中心，学校可通过完善的学生管理软件，在任何需要之时查询学生的各种情况，包括学生每学期的学习、选课以及受资助的情况等，勤工助学中心可根据这些情况，决定学生应获得什么样的帮助。 　　 　　二、网络条件重构辅导员工作模式的意义 　　“模式”一词的指涉范围甚广，它标志了物件之间隐藏的规律关系，而这些物件并不必然是图像、图案，也可以是数字、抽象的关系、甚至思维的方式。模式强调的是形式上的规律，而非实质上的规律。“模式”是前人积累的经验的抽象和升华。简单地说，就是从不断重复出现的事件中发现和抽象出的规律，似解决问题的经验的总结。只要是一再重复出现的事物，就可能存在某种模式。各个学科和行业均有自己固定模式，但任何模式都是在不断发展和创新的。对客观事物的内外部机制的直观而简洁的描述，它是理论的简化形式，可以向人们提供客观事物的整体内容。“重构”一次源于计算机术语，指对软件内部结构的一种调整，目的是在不改变“软件之可察行为”前提下，提高其可理解性，降低其修改成本。因此本文所指辅导员工作模式之重构，在于不改变辅导员工作性质的前提下，改善辅导员工作方法和适当延伸辅导员工作内容，从而提高辅导员工作的效率与效果。 　　1、通过重构网络条件下的工作模式，使辅导员充分掌握智能手机、QQ、BBS、MSN、QQ群、班级校友录、博客、班级网页等管理与交流平台，提高辅导员的信息素养，通过建立网络信息平台，可以提高辅导员对学生心理常见问题的分析能力、学生危机预判能力、学生危机干预和处理能力等，从而提高辅导员的综合素质。 　　2、通过重构网络条件下的工作模式，使辅导员能充分利用网络技术带来的便利，全面、系统、清晰地掌握各种必备的信息，如学生个人档案信息、学生成绩信息、学生道德信息、学生心理信息、学生生活信息、学生诚信信息、学生就业信息等，提高辅导员工作的效率与效果。 　　3、通过重构网络条件下的工作模式，辅导员能够掌握和共享数字化校园建设带来的便利，充分利用学校教务系统、网络管理部门、学生部门、后勤部门等的公共信息数据平台，以校园网为依托，以各部门协调数据更新为基础，充