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管理学原理在高校辅导员班主任工作中应用 　　[摘 要] 高校学生管理队伍的流动性较大，对于缺少管理经验的学生管理者，运用科学理论指导工作，能提高工作的效率和效果。本文从管理的四个基本职能来探讨管理学原理在高校辅导员班主任工作中的应用，以期为辅导员/班主任工作的有效开展提供借鉴。 　　[关键词] 管理学原理；辅导员/班主任；高校 　　[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2018） 03-0074-02 　　教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。全国各高校都结合自身情况，制定了辅导员班主任工作制度。 　　教育部印发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，指出辅导员应具备宽广的知识储备，对辅导员的理论素养提出了较高要求。辅导员工作庞杂繁琐，具体内容包括：班级及党团组织建设、日常思想政治教育、学风和班级文化建设、社会实践指导、心理健康教育与危机干预、贫困家庭学生资助与勤工组学、综合测评、学生紧急事件应对与处理、大学生职业生涯辅导等工作[1]。以科学理论为指导工作，能提高工作的效率和效果。 　　一 计划职能 　　计划贯穿于管理的全过程，是指在一定时间内，对预期目标和行动方案所做出的选择和安排。其内容简称为5W1H（What，Why，Who，Where，When ，How），即要明确工作任务和要求、原因和目的、实施人员、时间、地点以及方法。 　　当前，高校学生管理队伍的流动性较大，新进教师担任兼职辅导员/班主任是普遍要求。不少老师初次接触学生管理工作，同时也缺乏专业的辅导员工作培训，往往不清楚各时间段与所带班级学生相关的工作内容。没有经验的辅导员/班主任常常会觉得任务突然降临，或因任务紧急而使工作非常忙乱，造成工作效果不佳。 　　针对上述情况，可以结合辅导员的多数工作的重复性和阶段性特点，把管理工作中经常发生的一些事，拟就处理意见，使之规范化，仿效企业的员工工作指导手册，为辅导员/班主任制作工作指南，内容包含工作时间表、工作流程、可供借鉴的工作方法及注意事项等（如表1所示）。通过这种方式增强了对常规工作的预见性，为缺乏工作经验的辅导员提供参考，使之能提前做好准备有条不紊开展工作。 　　二 组织职能 　　从管理学意义上，组织是指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构[2]。 　　1 组织结构 　　班级是辅导员工作中的基本组织单位。为了使工作任务得以分解、组合和协调，必须确定一定的组织框架体系，即组织结构。由于不同的组织各有特点，不存在适合所有组织的理想结构模式。根据学校班级管理的特点，在工作过程中确立了直线职能形式的班级管理组织结构（如图1所示）。该结构综合了直线制和职能制的优缺点：保持了直线制的集中统一指挥的优点，即各班由辅导员统一指挥；吸取了职能制发挥专业管理的长处，即由学生会各部门指导相关班委开展工作，从而提高了班级管理工作的效率。 　　2 人力资本 　　人力资本是组织资本中的重要组成部分，是组织的第一资源。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求高等学校总体上要按师生比不低于1∶200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位，实际工作中专职辅导员的配备难以达到该标准。辅导员个人有效管理幅度是有限的，班干部是班级管理中的核心资源，因此班干部便成为辅导员班级管理工作中的重点。存在着：经济人（又称X理论）、社会人、自我实现人（又称Y理论）、复杂人等几种典型的人性假设理论。假设条件不同，相应的管理方式也有差别。 　　班级中存在部分人符合X理论假设，他们比较懒惰的、逃避学习和工作、没有雄心壮志、不喜欢负责任而宁可让别人领导，要使他们达到班级管理的目标必须靠外力严加管制。学校的一些制度和管理规定便是基于此种假设。而对于有较高积极和主动性的班干部而言，在适当的条件下，他们能够进行自我指导和控制，会接受和学会承担责任，在解决班级的困难时能发挥高度想像力、?明才智和创造能力，更符合Y理论假设。因此，辅导员要为班干部创造良好的工作环境：明确各班干部的职责；给予他们来自工作本身的内在激励，让他们担当具有挑战性的工作，担负起更多的责任，满足他们自我实现的需要；采用参与式管理，给予学生更多自主权，实行自我控制。 　　三 领导职能 　　领导是指导和影响组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程，工作内容包括：领导、激励和沟通[3]。 　　1 领导工作 　　在工作开展过程中，会发现一些被认为是良好的工作方式和方法并不适用于有些人。权变理论指出组织成员行为的复杂性和不断变化的环境复杂性决定了没有任何一种理