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第一章 人力资源规划 (二)人力资源规则的内容 1、战略规划:对长期的人力资源政策和策略的规定,是各种人力资源具体规划的核心,是事关全局的关键性规划; 2、组织规划:是人力资源对企业整体框架的设计,包括组织信息采集、组织结构设计,机构的设置与调整; 3、制度规划:人力资源规划的重要保证,包括制度体系的设计、制度化管理等; 4、人员规划:是对企业的整体规划,包括对人员的总量、构成、流动的整体规则,包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供需平衡 5、费用规划:人工成本、管理费用的整体规划。 (三)人力资源规划与企业其他规划的关系:最活跃的规划,起决定作用。 (四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系:又被称为人力资源管理活动的纽带 人力资源规划 (四 )人力资源规划模型 (五)人力资源规划的步骤: 1、调查、收集和整理信息。 2、确定人力资源规划期限。 3、分析人力资源需求和供给的影响因素,确定科学预测方法,进行预测。 4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划。 图示如下: —— 人力资源规划的步骤 二、 工作岗位分析概述 (一)工作岗位分析的概念 对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。 它的前提条件有两个:一是要明确组织结构;二是要明确组织的目标。 学习思路:岗位调查—岗位分析—岗位设计—岗位评价—岗位分类 (二)工作岗位分析的内容(P2) 1、岗位界定,总结和描述; 2、岗位特点和条件要求; 3、工作说明书和岗位规范。 (三)工作岗位分析的作用 1、促使工作岗位的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,; 2、实现工作用语的标准化。; 3、确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容; 4、确定员工录用与上岗的最低条件。 5、为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 6、确定工作岗位之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。 7、获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 8、为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。 9、辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。 10、为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。 (重点掌握前五点!) 三、工作岗位分析信息的主要来源 (一)书面资料 岗位资料记录及岗位责任说明书。 (二)任职者的报告 主要是访谈和工作日志。(三)同事的报告 上级和下级的评估材料。(四)直接的观察现场观察所得资料记录。 四、岗位规范和工作说明书 (一)岗位规范 1、概念: 又称为岗位标准,主要是员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 2、主要内容:(重要!) (三)岗位分析与工作说明书的区别(P7) 一、工作岗位分析的程序 二、起草和修改工作说明书的具体步骤 (P9) 第二单元 工作岗位设计(注意设计方案) 四、岗位设计以及再设计的内容 1、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。(1)工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。 (2)工作丰富化(注意掌握作用!): 考虑以下几个重点内容:①多样化②任务的整体性③ 工作环境明确任务的意义④自主权⑤反馈2.工作满负荷的优化。 3、岗位的工时制度 4、劳动环境的优化 【能力要求】工作岗位设计的基本方法 一、传统的方法研究技术(重要!) 1、程序分析 (1)作业程序图 (2)流程图:单柱型、多栏型; (3)线图 (4)人-机程序图 (5)多作业程序图 (6)操作人程序图 2、动作研究 (1)人体的利用; (2)工作地布置和工作条件的改善; (3)有关工具和设备的设计。 二、现代工效学的方法 (P22,倒数第二段) 三、工业工程(IE) 具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。 复习:企业人员供给、需求预测的方法 人力资源需求预测的方法 1、集体预测法(也称德尔菲预测技术):匿名、要求不精确 2、回归分析法:可变数量预测技术。 3、劳动定额法:时间定额、生产量定额。 4、转换比率法:人员计划期末需求数量的计算。 5、计算机模拟法。 第二节 企业劳动定员管理(重要!) 【知识要求】 一、企业定员的原则 (一)定员必须以企业生产经营目标为依据 (二)定员必须以精简、高效、节约为目标 1、产品方案设计要科学;2、提倡兼职;3、工作应有明确的分工和职责划分。 (三)各类人员的比例关系要协调 (四)要做到人尽其才,人事相宜 (五)要创造一个贯彻执行定
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