论模拟谈判教学模式在商务谈判课程中应用.docVIP

论模拟谈判教学模式在商务谈判课程中应用 　　摘摘要：《商务谈判》是高校财经、贸易、管理等专业的核心专业课,其重要性不言而喻,但教师如何教、学生如何学、才能最终达到提高学生商务谈判能力的教学效果,一直是学生、教师探讨的问题。该文结合教学实践, 探讨了模拟教学模式在应用中应该注意的问题；模拟谈判的方式及模拟谈判的组织。 　　关键词：商务谈判 模拟 应用 　　 　　商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，在现代市场经济中无处不在，无处不有。但商务谈判并不是一件轻而易举的事情，事实上商务谈判既是一门科学也是一门艺术。商务谈判课程被公认为是理论与实践相结合的综合类学科,这就要求在课堂教学过程中不仅要向学生讲授谈判的基本知识,而且要想方设法提高学生对已学的相关学科知识的应用能力,全方位培养学生的谈判能力。然而目前在实际教学中,教学内容一般也是围绕谈判的基本程序展开,仅对有关谈判的基本知识做初步的讲解,即使有些教师借助案例教学来提高学生对已学相关知识的运用能力,但由于案例教学本身侧重于对案例的理论分析和缺乏连贯性的特点,学生仍然无法真正领悟谈判从筹划到组织实施完成全过程的各项工作的真正含义,更不能身临其境去感悟谈判中的各种气氛与谈判策略的运用。结合本课程自身的特点,笔者认为引入情景教学将有利于缓解目前教学中存在的问题。 　　 　　1. 商务谈判课程中应用情景模拟教学模式的注意事项 　　 　　1.1 合理设计情景 　　谈判本身就是一种通过双方或多方之间的沟通与交流最终判定一件事情的过程,是解决冲突、维持关系或建立合作构架的一种方式,既是一种技巧,也是一种技能。如果仅靠教师一人站在讲台上讲授,不仅形式刻板,而且由于场景的单调和个人思维的局限性,很难引起学生的共鸣。通过构建巧妙的模拟情景,可以让学生置身于真实的环境中去感悟谈判课程中相关的知识点,激发表达思想的欲望,从而不断提高自身的技能。这种情景的生动性与形象性至关重要,创设的情景越活泼、生动、准确,学生就越能理解所传递的信息。这就要求教师花费一定的时间去巧妙设计情景。结合自己的教学体???, 笔者认为情景设计中应该把握好以下几点: (1) 背景设计不能太复杂。由于学生在校学习期间,无论是环境感受还是心理状态,都与实际工作现场存在较大偏差,有相当部分的能力需要到工作场所继续培养和锻炼,模拟情景练习只是尽量在缩小理论学习和社会需求的差距,因此情景设计时应尽量符合学生的具体特点,最好以学校或地方经济为大背景,既便于学生收集资料,又为学生充分发挥个人的潜能提供足够的空间。(2) 情景设计要力求完整。谈判是一个完整的过程,从谈判的准备到结束整个过程中都蕴涵着不同的知识和技巧,尤其是谈判气氛的形成和各种谈判策略的运用往往贯穿在双方接触的每一时刻。谈判人员作为一种高素质的应用型人才,不仅要具备知识、技能和态度等多方面的知识和能力,同时还要有敏锐的感悟能力,其中任何因素的细微变化都可能会对谈判结果产生深刻的影响,而这些除了理论学习之外,更需要谈判主体的亲身领悟,而仅仅依靠一个片段是很难达到预期效果的,只有通过完整情景的不断练习才能锻炼学生的应变能力和对语言艺术、礼仪、礼节和心理研究等知识的运用,并充分把握自身在谈判中需要提高和完善的方面。(3) 情景设计要突出知识性和时代性。对于大学生而言,情景教学除了活跃课堂气氛之外,更主要的是提高学生对一些难以用语言表达知识的理解和运用,因此,在情景设计时要充分贯穿课堂教学内容。 　　1.2 教师应具有一定的教学修养 　　模拟谈判教学是在学生的参与和感受过程中进行知识传授,教师在整个过程中担任了“场内、外指导”的角色,打破了传统的“问题――解答――结论”的封闭式过程,形成一种“问题――探究――解答――结论――问题――探究?”的开放循环式教学模式,通过使学生积极参与到课堂教学内容中来,提高课堂实践的质量和效率,有目的、有意识地培养学生不断发现和创造新知识的能力,因此师生之间的交流也因此变得非常重要。与传统的教学模式相比,不仅注重理论知识的培养,而且更强调应用能力的锻炼,在对学生进行跨学科、跨领域的专业训练的同时,要求教师自身具有综合素质和进取精神,即不再只是单一领域内的行家里手,而应是兼备专业能力和决策能力的多面手,切实提高“自我的教育力”和“自我上进心”,不断提高自身的创新意识和创新思维,只有这样才能及时把握学生的思维脉搏,帮助他们在现实和理论之间架起桥梁,通过灵活处理在情景教学中出现的不同见解,启迪、诱导、激发学生探究问题的兴趣,通过教与学双方平等的对话开发学生的创新潜能,按照“问题情境-学生实践-教师点评”的体系实施教学,克服思想的僵化与保守性,真正体现教师在课堂教学中“激发”和“引导”的核心地位,突出模拟谈判教学的特色。 　　1.3 要