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试论档案利用工作几个问题 　　【摘 要】 信息化建设的迅速发展，不仅改变着社会活动的运行方式、人们的服务观念和方式，而且信息收集、储存、开发利用也成为横跨社会各行业生产过程、变成促进社会发展的战略性资源。在机遇和挑战面前，如何将静态档案信息通过多种渠道与方式，转换成动态信息，快速有效地传递给利用者，充分发挥档案应有的作用，最大限度地满足社会需要，成为现阶段档案工作亟待解决的问题，也是档案工作者工作价值所在。 　　【关键词】 档案 服务工作 问题 　　一、档案利用服务工作的意义 　　搞好档案提供利用，让其发挥应有作用，是做好档案工作的根本目的和中心任务，是档案工作赖以存在和发展的基础，是整个档案工作的生命线。 　　1、档案利用工作是档案工作的根本目的，是档案工作的中心任务。我们做档案工作总的目的是为了提供档案，为社会各项事业服务，档案提供利用工作是实现档案工作目的的主要手段，是档案工作最重要的一个环节。 　　2、档案利用服务是档案基础业务工作的出发点和归宿。“利用档案”和“提供档案利用”是档案利用工作的两个方面，是对利用者和档案工作人员而言的，二者紧密相联，相辅相成。档案利用工作是利用档案的必要条件，利用档案发挥作用，是利用工作的直接目的。保存档案和开发档案信息资源的目的只有一个，就是为社会提供利用服务，充分发挥档案的内在价值和社会效益，把死档案变成活档案。这既是整个档案业务工作的出发点，也是档案工作的落脚点。 　　3、档案利用工作是档案工作为社会主义现代化事业服务的直接体现，档案利用工作是运用各种方式把档案材料提供给社会上各行各业利用。只有通过档案提供利用工作，才能使档案工作在实现社会主义现代化的总目标总任务中发挥应有的作用，在实际工作中，人们往往把档案提供利用做的如何，作为衡量档案馆（室）业务开展的尺度，工作好坏的标志。 　　4、档案利用工作直接关系档案工作的整体发展。档案是社会各项活动的历史真实记录，具有记载凭证、科学参考借鉴作用。保存管理好档案，就是为了发挥其潜在价值，更好地为社会服务。而利用工作是对档案工作最好的宣传工作。通过利用服务工作，能扩大档案工作在社会上的影响，引起社会的广泛关注，提高自身的地位，获得各界的支持。 　　5、档案利用工作是档案工作诸环节中最丰富生动的环节。档案利用工作与广大利用者发生密切的联系，是档案工作联系群众，服务群众的纽带。 　　二、当前档案利用工作存在的问题 　　多年来，档案人不忘肩负的重要使命，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务，取得了显著成绩。但也存在着一些问题： 　　1、档案管理部门方面。首先，档案馆藏结构不合理。馆藏内容存在不够丰富、馆藏建设存在档案成份的优化程度和某些文宗的完整性不够高以及重量轻质、重藏轻用等问题。其次，档案部门服务方式单一。现有的传统的服务方式传播的信息有限，效率低、范围窄，无法满足社会广泛多方面的利用需求。再次，档案部门传递信息手段落后，检索工具质量差。最后，档案信息开发能力仍较低，加工层次较浅，仍制约档案信息的传递，不能满足用户需求。 　　2、档案工作人员方面。目前我国档案加工和利用的现状是档案信息资源的加工水平和输出能力仍然比较低，这也是一直制约中国档案工作发展的瓶颈。一方面，随着我国科学文化事业的日益繁荣，档案信息的社会需求和提供利用出现了许多新特点，档案用户对档案部门的档案信息服务质量提出了更高要求，不仅要求档案部门提供原始的档案信息，而且要求档案部门提供二次信息，甚至是深加工的三次信息，档案部门对这种要求往往力不从心。另一方面，目前我国档案管理人员思想封闭、业务水平参差不齐，对档案“重保不重用”，使许多珍贵的资料长锁文件柜中，造成了信息资源的重大浪费。 　　3、档案需求人员方面。一是档案信息的需求动力不足。除因意识薄弱以外，还在于用户对档案部门的认知因素。长期以来档案部门被笼罩在神秘的面纱中，档案开放后人们对档案馆藏利用手续等不太清楚，加上一些档案部门的宣传工作不够主动，使一些用户的档案信息需求得不到满足。二是需求人员获取信息的多元化。随着互联网的发展和普及，越来越多的人们选择在网上搜集信息。这种简单易用的信息获取方式使很多用户放??了原始的繁琐的档案信息运用。三是档案需求人员的获取信息能力不一。目前除了一些学者、研究人员等信息能力较强外，一般的普通利用者的信息能力不能令人乐观。比如不少用户没有古文阅读能力而无法利用历史档案，有些没有外语知识而无法利用外文档案资料等等。 　　三、加强档案利用工作的措施 　　（一）加强宣传教育，提高认识。 　　1、增强社会档案意识。档案工作涉及社会的各个方面，联系各行各业。因此，就需要我们通过多种方式，宣传档案工作的重要性，宣传档案法律法规，