面向e某p实施的企业信息化能力成熟度模型研究.pdf

第一章绪论 己”是成功实施ERP项目的基础和关键，“知彼”和“知用”是成功实施ERP项 目的保证。 “四知流程”不仅对ERP项目适用，对实施任何信息化项目都有参考意义。 在企业信息化建设过程中，用户可以参照权威的软件能力成熟度模型的指标来衡 量信息系统开发方的开发能力，选择合适的解决方案和合作伙伴，很好完成“知 彼”流程。然而，对于最基础、最关键的“知己”流程却缺乏一套完善的、标准 的评估体系来评估用户的应用能力。这种信息不对称的情况往往会影响信息系统 的开发进度、成本控制和实施效果。因此，本文拟参照软件能力成熟度模型的框 架，以典型的管理信息系统．ERP系统的实施为切入点来构建企业信息化能力成 熟度模型，旨在帮助企业在ERP系统实施之前了解自身的信息化现状，对企业 是否需要实施ERP，如果需要应该从哪些方面提升自身的信息化能力做出评判， 在开始阶段就做到有的放矢，降低实施的风险和可能发生的损失，保证ERP系 统的成功实施。 到目前为止，并没有文献明确给出“企业信息化能力”的定义，与之相关的 是“信息技术能力”。信息技术能力理论是基于企业资源基础理论提出的一种研 究信息化机制的新视点，本文基于此理论给出“企业信息化能力”的定义。信息 理论将信息技术能力定义为