芜湖侨鸿国际商城物业管理方案计划(中海).doc

芜湖侨鸿国际商城物业管理方案(中海) 芜湖侨鸿国际物业管理有限公司 二OO八年八月十一日 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc113180619 第一节 物业管理整体设想及策划 PAGEREF _Toc113180619 \h 7 HYPERLINK \l _Toc113180620 1.1项目分析 PAGEREF _Toc113180620 \h 7 HYPERLINK \l _Toc113180621 1.1.2物业特点 PAGEREF _Toc113180621 \h 7 HYPERLINK \l _Toc113180622 1.2管理定位 PAGEREF _Toc113180622 \h 8 HYPERLINK \l _Toc113180623 1.2.1管理服务对象分析 PAGEREF _Toc113180623 \h 8 HYPERLINK \l _Toc113180624 1.2.2根据项目分析，侨鸿国际商城的管理定位应体现以下方面 PAGEREF _Toc113180624 \h 8 HYPERLINK \l _Toc113180625 1.3管理重点 PAGEREF _Toc113180625 \h 9 HYPERLINK \l _Toc113180626 1.3.1重点之一: 树立侨鸿国际商城物业整体形象 PAGEREF _Toc113180626 \h 9 HYPERLINK \l _Toc113180627 1.3.2重点之三:机电设施设备的维护、保养 PAGEREF _Toc113180627 \h 9 HYPERLINK \l _Toc113180628 1.3.3重点之四:安全管理服务 PAGEREF _Toc113180628 \h 10 HYPERLINK \l _Toc113180629 1.4管理目标 PAGEREF _Toc113180629 \h 10 HYPERLINK \l _Toc113180630 1.5管理模式 PAGEREF _Toc113180630 \h 11 HYPERLINK \l _Toc113180631 1.5.1管理流程 PAGEREF _Toc113180631 \h 11 HYPERLINK \l _Toc113180632 1.5.2设置监督机构 PAGEREF _Toc113180632 \h 12 HYPERLINK \l _Toc113180633 1.5.3完善的自我约束机制 PAGEREF _Toc113180633 \h 12 HYPERLINK \l _Toc113180634 1.5.4激励机制 PAGEREF _Toc113180634 \h 13 HYPERLINK \l _Toc113180635 1.5.5经营上采取经营目标责任制 PAGEREF _Toc113180635 \h 14 HYPERLINK \l _Toc113180636 1.6管理特色 PAGEREF _Toc113180636 \h 14 HYPERLINK \l _Toc113180637 1.6.1提供针对性服务 PAGEREF _Toc113180637 \h 14 HYPERLINK \l _Toc113180638 1.7管理措施 PAGEREF _Toc113180638 \h 16 HYPERLINK \l _Toc113180639 1.8管理探索 PAGEREF _Toc113180639 \h 19 HYPERLINK \l _Toc113180640 1.8.1特性问题分析解决 PAGEREF _Toc113180640 \h 19 HYPERLINK \l _Toc113180641 1.9我公司若管理侨鸿国际商城物业管理的优势 PAGEREF _Toc113180641 \h 20 HYPERLINK \l _Toc113180642 第二节 人员配备、培训与管理 PAGEREF _Toc113180642 \h 21 HYPERLINK \l _Toc113180643 2.1侨鸿国际商城管理处内部管理架构 PAGEREF _Toc113180643 \h 21 HYPERLINK \l _Toc113180644 2.1.1侨鸿国际商城管理处机构设置图机构说明： PAGEREF _Toc113180644 \h 22 HYPERLINK \l _Toc113180645 2.1.2侨鸿国际商城管理处各部门人员配备（共21人） PAGEREF _Toc113180645