《卷烟商品营销员》问卷调查 .DOCVIP

《卷烟商品营销员》之问卷调查 发表时间：2003-9-3 　　　第三节 问卷调查 　　我们在日常生活中会碰到各种各样的问卷，如：买了一本杂志，后面会附有“读者调查表”，了解你对杂志在栏目编排、文章编辑、内容设置上的看法；买了电器，厂家除了提供使用说明外，还会有一张“用户反馈表”，了解你对该产品性能、价格、式样、颜色等等的意见。凡此种种都属于问卷的范畴。问卷在企业市场调研中作用重大，任何形式的询问调研的活动都是问卷。 　　一、问卷的概念和作用 　　问卷，又称调查表，是指调查人员根据调查目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的一种工具。问卷广泛应用于统计学、经济学、管理学、社会学、心理学等领域，它是市场调查收集资料的基本工具之一。完善的市场需要规范的市场调查，标准化的问卷不仅有利于准确、迅速地收集市场资料和市场信息，而且便于高速、高效地对这些数据进行处理分析。 　　简单地说，问卷的作用就是作为提问、记录和编码的工具，以获得第一手的市场资料。具体来说： 　　（1）将所需信息转化为被调查者可以回答并愿意回答的一系列具体的问题； 　　（2）引导被调查者参与并完成调查，减少由被调查者引起的计量误差； 　　（3）使调查人员的提问标准化，减少由调查人员引起的计量误差； 　　（4）根据它来记录被调查者者的回答； 　　（5）根据它来进行编码。 　　因此，