第八篇跨文化管理.pptVIP

第八章 跨文化管理 8.1 跨文化管理的内涵 Question:什么是跨文化管理？ 跨文化管理的根本目的 跨文化管理的根本目的在于：如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织机构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标，以维系不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值，最大化地提高企业的综合效益。 跨文化管理的作用 跨文化管理的作用是：当与企业相关的不同文化群体在相互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个方面加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾与冲突，从而高效地实现企业管理。 跨国公司的管理就是一种跨文化管理 跨文化管理的核心——对文化差异的管理 解决文化冲突 跨文化管理的特征 人员结构多元化 经营环境的复杂性 文化认同的过程性 管理风险加大 跨文化管理的方法 加强跨文化交流 实施跨文化培训（包括对异质文化的敏感训练、语言学习、跨文化冲突的沟通处理、区域市场环境模拟等） 培养跨文化管理者 共建新型企业文化 跨文化管理案例案例一 韩国三星电子在中国的发展  早在1992年，三星公司就开始进军中国。那时主要以战略合作为主，依靠中国丰富低价的劳动力资源，建立生产制造基地，三星在