工作表格填写标准_附件.docxVIP

四、表格数据管理 门店音控部门基础数据包括:日常维护、设备调试、设备账目等相关信息。店内可根据基础数据的汇总，对已发生的故障问题进行分析并予以解决，避免类似问题的重复出现。公司可根据店内上交的数据对店内设备运行、音控部门的工作进行监督和管理。 （1）、确保上交数据真实准确。 （2）、根据公司要求，按时上交文件至指定地点。 （3）、门店音控部门应定期对所填写的数据进行汇总分析。 （4）、对不能及时上交、数量及填写内容与实际情况不符的门店音控部门进行处罚。 （一）、具体表格 1、周 表： （1）、音响小组：《周汇总》《周计划》周六 12点 sygds@ （2）、《物品返修表》 周一 12点 KLD7@163.com （3）、《备品统计表》 周一 12点 KLD7@163.com 2、月 表： （1）、综合管理：《音控人员分工及联系方式》每月1日 12点 KLD7@163.COM （2）、设备管理：《对客服务记录》每月1日 12点 KLD7@163.COM （3）、设备管理：《申购报损记录》每月1日 12点 KLD7@163.COM （4)、设备管理：《物品更换记录》每月1日 12点 KLD7@163.COM 3、季度表： 设备管理：《店内设备总表》1月1日、4月1日、7月1日、10月1日 12点 KLD7@163.COM 具体格式如下： （1）、邮件名称：店名+日期+表格周期，如：中山表 （2）、文件名称：店名+日期+表名 ，如：中山品返修表 （3）、表格以压缩包方式上交。 （二）、表格具体填写方法： 周表： 1、《物品返修表-周表》 上交日期：每周上交一次，每周一12点前上交公司指定邮箱。 填写要求： （1）、表头注明门店名称、上交表格日期、年度第几周（根据公司下发文件所标注年度第几周为标准）。 （2）、序号栏：序号为年度唯一物品返修序号，以各门店的拼音缩写为单位如：太原1店第一件返修物品，则记为TY1-1依次排序。序号在本年度内不得重复使用。 （3）、其他项目栏： 设 备 名 称：写明具体设备。 型 号：写明设备具体型号。 产品编码S N：写明设备机身上唯一SN码。 更 换 日 期：设备发生问题进行更换的具体日期。 返 厂 日 期：故障设备离开店内起始日期。 发 货 单 号：记录所用货运公司的名称及具体的单号，(如使用德邦物流，单号为110011则填写德邦：110011，如在本市内维修应填写维修单号。若没有维修凭着着填写‘无’。 数 量：记录单项返修物品的数量。（大件物品如功放前级等，应分别列出，不应记录总数） 故 障 现 象：记录返厂设备所发生的具体现象。 维 修 厂 家：记录设备所发往的维修单位名称。 厂家确认收货：记录是否跟厂家进行沟通，厂家是否已经收到货物。 返 回 日 期：记录厂家维修好的设备返回店内的具体日期。 返 回 数 量：记录厂家维修好的设备返回店内的具体数量。 返 回 状 态：记录厂家维修好的设备是否能正常使用。 负 责 人：记录设备返修的负责人名字。 （4）、注意事项： 关键点一：表格内容以月为单位，本月所填写记录不得在当月删除，本月已修好完成项目用灰色标注。如当月返修设备在当月最后一周未返回店内，应在下月初第一周返修表中体现出来。每月初对上月已经返回店内物品在表内进行清除，月末与月初表格衔接时（一周跨越两个月份），如在月末最后一周例如31日返回店内的设备，应在下月初表格中体现出来。各门店应留存一份年度返修记录总表备份。 本月记录不得在当月删除： B、关键点二：月初清除上月已返回项目，如遇表格衔接（一周跨越两个月份）时如下： 例如：2009年3月30日至2009年4月5日周期内，店内3月31日收到返回物品属于3月份返回物品，也应在4月6日上交返修表时体现出来，不应清除。 4月6日上交表格应填写成 C、关键点三：如出现多台同一型号设备时，以每台为单位分开进行记录。（记录每台设备的产品编码） 下图为错误表格填写操作： 正常表格填写操作如下：（物品分别列出，注意物品需要依次排序） D、关键点四：发货单号填写：（尽量填写发货凭证，为日后维保工作凭证） 有发货凭证应按下图填写： 无发货凭证应按下图填写： E、周表-返修表：上一年度年返厂维修物品(至今未返回店内)在返修表序号栏中，以原有序号为基础末尾加字母A 例：鞍山店AS-1 A 以此类推。 2010年返修物品正常填写。 2、《重要备品明细-周表》 上交日期：每周上交一次，每周一12:00点前上交公司指定邮箱。 填写要求： （1）、表头注明门店名称、上交表格日期、年度第几个星期。 （2）、主要记录店内常用关键设备的库存、现状、返厂数量等内容。0 （3）、主要项目有如下分类： 服务器类：1