《卷烟商品营销员》市场调研问卷设计.DOCVIP

《卷烟商品营销员》之市场调研问卷设计 发表时间：2003-11-18 　　　第二篇 专业知识技能 　　第一章市场调研 　　第一节问卷设计 　　大多数调查方法都要使用问卷来搜集资料，问卷设计的好和坏，很大程度上决定了调查的成败。 　　一、问卷设计的程序 　　问卷设计是一项细致复杂的工作，也是整个调查活动的关键环节，问卷设计的质量如何将直接关系到市场调查的成败。 　　（一）问卷设计的基本步骤 　　问卷设计的步骤大体上可分为准备阶段、实际设计阶段和修改定稿阶段。 　　1．准备阶段 　　在准备阶段，首先要围绕调查主题考虑提出哪几方面的问题，这些问题是否满足了调查主题的要求。为此，要尽可能请有经验的营销专家和业务工作者帮助设计，力求问卷的内容切合实际。然后要根据所确定的调查方法和调查资料整理分析的要求确定问卷设计的原则。最后可先设计问卷草案，待事前小范围试验取得依据后，再设计正式问卷。 　　2．实际设计阶段 　　问卷实际设计阶段的内容包括确定问卷的结构、内容分布、调查中所提问的问题设计、问题备选答案的设计、提问顺序的设计以及问卷的版面格式设计等。这个阶段在整个问卷设计中是十分重要的，必须认真反复地讨论和推敲。 　　3．定稿阶段 　　修改定稿阶段包括问卷的检查推敲、问卷的模拟试验、问卷的修改及问卷的定稿印刷等项工作。 　　（二）确定问卷中各问题的内容 　　1．问卷内容要完整，要符合