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软件服务外包人才培养中校企合作多种模式 　　摘 要：在全球服务外包行业高速发展的背景之下，我国的软件服务外包行业迅速进入国际领先水平。这对我国的软件服务外包人才产生了很大的需求。校企合作是一种有效的培养软件服务外包人才的新方式。但我国的校企合作依然处于比较初级的状态。该文基于当前软件服务外包行业发展形势和软件服务外包人才培养现状，针对高校与企业不断深入合作培养人才的背景，探讨了校企合作培养软件服务外包人才的多种模式，并针对我国软件服务外包人才的培养给出了建议。 　　关键词：校企合作 软件服务外包 人才培养 　　中图分类号：TP311.5-4 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）04（b）-0107-03 　　1 背景与问题 　　随着社会服务行业和科学技术的不断发展，软件服务外包作为我国“十二五”时期重点发展的高端服务业，具有广阔的发展前景。与制造业相比，软件服务外包行业具有明显的战略优势。在增值价值方面，制造业原料加工增值部分占总规模2%～3%，且不大于5%，而软件服务外包的国内增值接近100%；在收益方面，单位出口金额上软件服务外包对中国经济的贡献是原料加工的20倍；在能源消耗方面：软件服务外包单位GDP能耗仅为制造业的20%[5]。因此，软件服务外包行业是我国经济发展的重要动力。目前，我国的软件服务外包行业发展迅速，已经成为仅次于印度、爱尔兰等第一梯队国家的软件服务外包大国，并且涌现出一大批优秀的，在国际上具有一定影响力的软件外包公司，例如文思海辉、东软等。这些软件公司的崛起对于我国软件服务外包人才产生巨大的需求[6]。 　　软件服务外包行业具有三高（高人力资本含量，高技术含量，高附加值含量）与三新（新技术，新业态，新方式）的典型特征。这就对我国软件服务外包人才培养提出了更高的要求[3]。但是目前的服务外包人才培养不能适应我国软件外包企业的需求。据统计，当下国内软件外包企业发展的障碍按照企业比例归纳如下[1]。（见表1） 　　可以看到，居于第一位的障碍为缺乏合适的人才。另外，如果我们仔细分析6～10项障碍，归根结底也是因为缺乏合适的软件服务外包人才所导致的[4]。 　　目前，我国高校的软件人才培养模式长期处于落后的状态，主要体现在如下几个方面。 　　1.1 培养目标不明确 　　目前我国高校的主要培养模式仍然属于“通才”式培养模式，过于强调学生的计算机各方面基础理论知识和编程技术教学，缺乏对于软件行业知识，软件项目管理，软件外包基本模式等软件服务外包所需的基础知识能力的培训。而这些具体培养目标和计划的制订使高校必须时刻保持与企业的接触，了解企业的最新人才需求。因此，校企合作是学生软件服务外包能力发展方向正确的重要保证。 　　1.2 大多数高校缺乏大规模项目的实训内容 　　这主要有两个方面的因素导致：（1）高校教师普遍缺乏企业级项目开发经验。高校教师多是科研背景，没有或者很少参与企业级的大规模项目的开发或管理，因此很难制订出符合企业需求的培养体系。（2）高校缺乏与企业的合作，对当下企业最新的开发框架和流程不了解，使得高校即使想培养学生的实践能力也很难选择合适的项目和模式。在高校承担大量科研任务的背景下，高校的师资力量和培养计划很难在短时间内实现企业转向。所以，校企合作将成为培养学生软件服务外包能力的重要方式。 　　1.3 在具体的培养课程上缺乏职业相关性 　　高校的软件类专业课程往往侧重于技术教育，例如：数学，软件设计，建模，验证，测试等等，缺乏以职业为导向的专门能力的培训。目前，软件服务外包职业呈现多元化趋势，各种岗位对于学生的专业能力都有不同的需求。这就使得企业对于学生的二次培训任务相当艰巨[2]。校企合作能够将企业的岗位需求融入到学生的针对性培训中，学生也可以自由选择和安排职业前途，有利于提高学生的职位适应性[7]。 　　由此可见，校企合作是确保高校软件服务外包人才培养目标清晰正确，方式方法接轨市场，培养内容适应企业需求的重要手段。 　　2 校企合作的不同层次 　　当前，从校企合作的深入程度来看，可以分为4种基本模式。 　　2.1 咨询式合作模式 　　在早期，高校管理层初步认识到了校企合作对于软件服务外包人才培养的重要性。但是，管理层在短时间内又很难做出全面合作决定的情况下，往往采取咨询式合作模式。 　　在咨询式合作模式中，企业向高校提供自己的需求，并在高校制订培养计划过程中起咨询作用。高校根据企业的需求调整自己的培养方案，使学生的适应性更强。但是在咨询式合作模式下，企业并不直接参与学生的培养过程，也不为学生毕业后提供职位。该模式下，一般由学校聘请企业人员，以讲座，交流等方式协助学校的培养过程。企业自身参与合作的动力并不大，并且常常因为商业原因对于自身人才的需