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软件外包人才市场需求及培养途径 　　摘 要 根据软件外包人才的市场现状和需求，分析软件外包人才应具备的基本素养和技能，提出软件外包人才的培养方案和途径。 　　关键词 软件产业；软件外包；人才；市场需求；培养途径 　　中图分类号 F407.67 文献标识码 A 文章编号 1671-489X（2008）014-0013-02 　　 　　1 引言 　　 　　所谓软件外包，就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目，通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。 　　全球软件外包市场发展很快，为我国软件产业和软件外包产业提供了广阔的市场空间。这几年，全球外包市场每年以29%的速度增长，去年的规模是700亿美元[1]，2009年将是800亿美元或900亿美元。据美国《商业周刊》统计，目前全球软件产业的1/3是通过软件外包完成的。我国是软件大国，有非常雄厚的实力。这几年，我国软件外包出口基本上每年都是以50%的速度在增长，潜力巨大。根据预测，2010年我国软件外包市场将达到70亿美元，速度和绝对量都是迅猛发展的。软件外包是我国软件产业的新的经济增长点和新的动力引擎。 　　 　　2 软件外包人才的市场现状 　　 　　我国有软件公司5 000多家，软件从业人员接近20万人，其中从事软件外包的软件人员不到6万人，软件外包人才的紧缺极大地制约了中国软件外包产业的快速发展。 　　现有的以培养全面的科研型人才为主的大学计算机教育体系与企业对人才的实际要求有很大的差距，使中国软件人才的培养在知识结构和技术结构上严重落后于社会需求，导致每年计算机及其相关专业的几十万大专毕业生找不到适合的工作，而软件外包企业又招聘不到合格的人才。 　　另一方面，社会上各种IT培训机构由于不了解软件外包这个特殊产业的特殊性，只能在提高培训学员的计算机某项实际应用技能上有所帮助，而很难提高培训学员从事软件外包行业的特殊技能，无法满足软件外包企业的用人标准，培养的学员很难被软件外包企业所接收。很多软件外包企业都开始自己设立培训机构，高薪聘请洋专家和软件外包企业的资深项目经理和技术人员对企业的职工进行内训，而这极大地增加了企业成本。 　　 　　3 软件外包人才的市场需求 　　 　　在我国真正从事软件和软件服务外包的人才极为短缺，人才问题已经成为中国软件外包行业的一大瓶颈。 　　软件工程是开发满足用户需求、及时交付、不超过预算和无故障的软件的任务，它以质量保证为基础，包括过程、方法和工具等要素。因此，若要成功顺利地完成软件工程，尤其是像样子的大工程，必须有一个工程队伍。这支队伍要有合理的软件人才结构，即“金字塔”型结构：塔尖5％的人才是架构师；中、高层的35％是管理项目、技术和产品的高级软件工程师，就是通常所说的项目经理、CTO或者技术总监等；底层的60％是软件编码人员，即程序员[2]。 　　 　　4 软件外包人才的基本素养 　　 　　软件企业主要的问题是极其缺乏合格的软件人才。学校和社会培训机构培养的学生普遍缺少项目实践经验和专业技能，很难达到企业的用人标准。 　　最合理的外包人才结构即“金字塔”型。具体来说，底层是基础的软件开发人员，基本能力要求是编写代码、技术文档，以及与团队成员和项目经理共同完善设计方案，要有较强的专业技术能力和表达能力。 　　中层是数量较多的具有丰富经验的项目经理人才，应该具有很强的沟通和团队领导力，了解客户需求，能够对软件项目进行系统分析、模块化分析，协调各种资源并掌握项目进度和质量控制。这类人才需要有技能和经验，以及较高的个人素质。 　　最高层是既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高级人才。这样的人才应该熟悉国际化企业工作管理模式，能够紧跟世界前沿技术动态和趋势，掌握国际标准和规范，熟悉对方的文化，参与国际软件竞争和市场开拓。 　　国内3个层次的人才供应都紧缺。但缺乏架构师并不影响外包项目，程序员的问题也比较容易解决。中、高层工程师的素质问题，才是整个人才问题的难点与关键。他们必须懂得正确地生产开发软件的管理方法和国际标准，而不是在大多数软件企业中所经常看到的手工业作坊式的管理与操作。提升软件人才的素质达到国际标准，并能够顺利做好欧美外包项目，就一定要在这个35%下功夫。解决问题的重点是训练他们按照国际标准规范化地开发软件。 　　我国外包企业对以上3种人才都有技术、经验以及团队协作能力的需求，但我国现有的几种软件外包人才培养模式还很难满足企业对人才的需要。 　　第一种是正规院校学历教育培训模式。这样培养出的学生能掌握基本的软件开发技术，但缺