软件测试风险管理探讨.docVIP

软件测试风险管理探讨 　　摘要：本文以我参与的“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件测试的项目为例，在对此软件测试过程中，重点考虑了软件测试的风险管理，研究和探讨了怎样编制测试风险计划、怎样进行测试风险识别及测试风险分析、怎样编制测试风险应对计划措施、怎样进行测试风险控制等一系列软件测试风险管理过程，并论述了通过软件测试风险管理达到的实际测试结果及测试过程中的情况体现。 　　关键词：测试风险 风险识别 应对计划措施 风险控制。 　　一、前言 　　吉林省电子信息产品监督检验研究院/中国赛宝（吉林）实验室（）始建于1973年，隶属于吉林省工业和信息化厅，是非盈利性事业单位，业务领域涉及电子元器件及液晶、家电、视听、安防、计算机、通讯、医用电器设备、电池等电子应用产品及计算软件产品、网络系统、信息安全的质量监督、检验、鉴定和仲裁，其中，软件产品测试业务是我院重要的一项核心业务。我院软件产品测试业务于2004年通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的评审，是省内唯一授权的第三方软件评测机构，同时，也是我省双软认定工作中唯一指定进行软件产品登记测试的单位，现开展软件测试服务已经10余年，主要开展的项目有：软件产品的登记测试、鉴定测试、确认测试、性能测试、验收测试、定制性测试、白盒测试等。经过多年的持续发展，目前拥有一批高素质、高水平的专业测试人才队伍和先进的测试设备，优质、高效地完成了各种类型的软件产品测试项目，得到了广大客户的高度认可和好评。 　　二、背景和立意 　　软件测试风险管理在软件测试项目中的地位是不容忽视的，本文主要通过对软件测试项目在测试风险管理方面的相关内容的讨论，使读者从中会体会到软件测试风险管理对测试项目的重要性和给项目带来的帮助。 　　三、以“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件的测试风险管理为例，论述软件测试的风险管理。 　　1、系统描述： 　　“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件（以下简称本软件）应用于锅炉设备燃烧情况的监测领域，通过温度场范围、烟气场范围、计算诊断结果范围等初始参数设置，模拟量量程、一次风差量程等串口设置，及开始设置、保存数据等模块，实现了锅炉内部温度场及烟气场的情况推算及结果显示等功能。对本软件测试的要求是在20个工作日内完成本项测试任务，在最后回归测试时的结果需达到预期要求。 　　2、测试类型：功能测试 　　功能测试是黑盒测试，是对软件产品的各项功能进行验证的测试，注重于测试软件的功能性需求。 　　3、编制测试风险管理计划 　　在测试的初期，我们会编制测试风险管理计划，主要描述如何在对本软件的测试中处理和执行风险管理活动在责任、资源、时间等方面的安排。我们全面考虑了风险对测试的影响，制定了充分的测试风险管理计划。其中，我们详细编制了单个测试风险管理计划和综合测试风险管理计划，为后续实施的测试风险管理做好了准备，并形成了依据。 　　4、测试风险识别及测试风险分析 　　本软件测试之前，我们以会议讨论的形式，根据以往的经验，列出检查项目列表，并进行分解，通过假定分析，最后研究、识别、确定了影响测试计划实施的因素。 　　我们还对预测的测试风险进行了分析，确定测试风险对测试的影响程度及发生几率，并对风险进行量化、选择、排序，确定哪些风险是可以接受的，哪些风险是必须要应对的，哪些风险是可以忽略的。进行测试风险管理应该把主要精力集中在那些概率高、影响力大的风险上。 　　经过测试风险识别及风险分析，确定测试过程中我们主要关注的可能存在的对测试影响程度大的主要风险，如下： 　　（1）由于本软件是针对锅炉设备燃烧情况的监测领域的软件，需要测试人员对锅炉设备燃烧情况的监测领域相关知识有所了解，故测试人员对锅炉设备燃烧情况的监测领域了解不足或不了解，导致测试人员对被测系统的业务流程不熟悉，对需求的理解上把握不准、理解不透彻、理解错误等，对测试形成风险。 　　（2）测试人员出具软件测试问题报告单后，与企业开发人员交流时，开发人员对发现的问题理解程度不佳，导致对测试问题的修改不满足要求，或由于企业原因，企业再次报送相关修改结果速度过慢。 　　（3）测试人员实施测试时的测试方法有错误或缺失，导致对功能点没有采用正确的测试方法，或某些测试方法被忽视，如边界测试等，导致测试不充分。 　　（4）测试环境出现故障，给测试带来的影响。 　　5、测试风险应对计划措施 　　对已识别的主要风险制定的对应应对计划措施，如下： 　　（1）请企业相关人员培训测试人员学习锅炉设备燃烧情况的监测领域的相关知识，测试人员也要通过网络和书籍多查找锅炉设备燃烧情况的监测领域相关资料，做好测试前了解行业知识的准备。 　　（2）加强对测试人员的沟通能力和服务意思的培训，保证测试人员能详细、认真、准确的讲解测试问题