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别墅区独享的国家四级标准物业管理 住的舒心体现在细节里 别墅的价值，不仅在房子本身。每一次相迎的笑脸、每一声贴心的问候、每一个问题的解决、每一盏打开的灯光……都是我们百分之百服务至上的诚心与精心。 宾至如归 接待 家的温暖，从您踏入百年豪景的第一步开始…… 所有工作人员佩戴统一标志。 2、仪表端庄，衣着整洁，表情和蔼，回家的亲切微笑。 3、接待时主动、热情、规范。 4、迎送接待业主(使用人)时，语气诚恳，耐心细致。 6、使用文明用语，杜绝服务忌语。 兢兢业业 值守 我们的守护，只为了您的安全和安心。 1、有完善的值班制度和交接班制度。 规范管理，工作有记录。 确保在业主需要的时候，提供最及时的服务。 及时高效 维修 我们不敢保证所有的东西不坏，但我们保证在最快的时间修好。 急修服务30分钟内到位。 12小时内修复。 如需紧急处理措施，对业主做出合理解释和限时承诺。 小修原则上2日内修复。 如遇特殊情况，必须做出说明和限时承诺。 服务时限不得以节假日和休息时间顺延。 居民预约、雨天筑漏可不受2日限制。 事无俱细 巡检 细心、用心，未雨绸缪、防患于未然。 每一年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次。 掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；2、 每半年检查巡视1次房屋主体结构。 发现质量问题及时报告、建议，根据委托，组织维修工作。 季和天气异常时安排组