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面向软件外包行业高校人才培养模式探究 　　[摘 要]软件外包行业的迅速发展给高校人才培养模式提出了新的挑战。文章在分析国内软件外包行业人才需求特征的基础上，针对目前高校在人才培养中存在的问题，从师资队伍、教学大纲、人才培养方式和学生职业能力等方面入手，提出了面向软件外包行业的人才培养新模式。 　　[关键词]高校 软件外包 人才培养 　　[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）10-0024-03 　　软件外包服务是世界软件产业发展的一个重要趋势。据IDC（国际数据咨询）分析，近几年全球应用软件外包市场平均每年以29.2%的速度增长。而据美国《商业周刊》统计，目前全球软件产值的三分之一需要通过对外发包来完成。[1]软件外包市场正在全球范围内快速发展，这也为我国的软件外包行业的发展提供了良好的契机。目前，制约我国软件外包行业快速发展的最大瓶颈就是人才的匮乏。因此，培养出高素质专业人才以适应软件外包行业的快速发展是高校当前人才培养中的一项重要而紧迫的任务，它将直接关系到我国软件外包行业的发展潜力和国际竞争力。 　　一、软件外包行业的人才需求特征 　　什么样的人才才是外包服务企业真正需要的？这是一个开放性的问题。软件外包行业具有客户需求的多样性、行业的高速发展性和市场的国际性等特征，与其他传统服务行业有显著的不同，因此对人才的技能和素质要求就必然有其行业自身的特征。[2] 　　笔者看来，适合软件外包企业的人才结构应该是“金字塔”型：塔尖5%的人才是架构师，是既懂得管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高级人才；中、高层的35%是高级软件工程师，他们需要管理项目、技术以及产品，所以他们应当具有丰富的项目实践经验，能够对项目进行系统及模块化等各种分析，能够掌握项目进度并对项目质量进行控制，同时还能协调各种资源，很好地领导团队以及有很强的沟通能力；底层的60%应该是软件编码人员，是基础的软件开发人员，具有较强的专业技术能力和表达能力。 　　由此可见，软件外包企业对人才的需要会因岗位需求的不同而有所区别，但也存在共性，这主要包括以下几方面。 　　第一，具有较强的外语读写以及口语交流能力。 　　第二，掌握软件开发的专业技能，包括需求分析、软件的设计、开发、测试以及项目管理等。 　　第三，熟悉流程规范，遵守行业标准。 　　第四，具有团队协作精神，具有良好的沟通能力。 　　从上述对人才的要求来看，软件外包行业需要的并不是简单的软件开发人员，而是能够掌握专业知识和语言交流技能，并具有国际化背景的复合型人才。综合来看，语言沟通能力、行业技能和经验、项目管理和协作能力以及文化理解等综合能力是从事软件外包行业人才的必备能力。 　　二、软件外包行业需求与高校人才培养的失衡 　　从软件外包行业所需的人才结构来看，我国目前存在着全方位的人才供应不足，而不仅仅是人才的局部短缺问题，即不仅缺少处于底层的初级软件外包工程师，也缺少中高层的具有丰富外包实践经验的管理人员能够带领外包团队，更缺少塔尖上的高级人才，即那些精通国际外包行业规则，具有国外市场开拓能力的架构师。 　　我国有1000多所高校设有软件及相关专业，每年有几十万毕业生。应该说，我国软件业的人力资源数量并不像我们想象的那样缺乏，问题还是在于高校人才培养的结构和质量能否满足我国软件外包行业的需求。虽然有很多高校毕业生已经在国内软件外包行业中崭露头角，成为行业的领军人才和企业的中坚力量。然而，不可回避的是，许多学生在就业时感觉在学校所学的理论知识与实际工作岗位能力要求相差甚远，而企业也普遍认为应届毕业生与企业所期望的人才素质还存在较大差距，很难在短期内胜任工作，岗位匹配性差，学生缺乏相当多的关键能力。 　　而导致这种局面的主要原因是，虽然国内各大高校计算机专业都具有较为完备的教育体系，但是在课程设置上还是主要面向理论，同时在实践环节、产学结合等方面仍存在一定的缺陷，使得高校在人才培养与行业需求之间形成一定的落差。 　　首先，教学方法单一，师资水平亟须提高。高校的很多专业教师从学校毕业后就直接走上讲台，没有企业或科研工作经历，他们往往是知软件而不知软件生产，教学内容缺少实用性和针对性。在课堂教学中，教师更多的是应试教育而不是素质教育，重“共性”教育而轻“个性”培养，重理论灌输而轻实践训练。虽然近年来高校陆续引进了一些“任务驱动法”、“NIIT”教学法等先进的教学方法，但仍然处于试点或探索阶段，还没有完全替代传统的教学方法。 　　其次，课程设置不合理，学生专业素质欠缺。高校在学科设置上过于程式化，课程体系不能以职业需求为导向，有限的课时与大量要学习的专业知识形成了一对突出的矛盾。学生往往疲于应付大量的学位课程，而淡化了专业