布鞋索赔谈判计划书.docVIP

应对中方要求的布鞋索赔的谈判计划书 谈判主题 我方由于受不可抗力（巨大地震海啸）的影响，导致上海华实制鞋厂遭受到巨大损失，为了使中方了解到责任并不应该全由我方承担，让赔款更合理达到双赢，所以双方围绕这一事件进行了一场商务谈判。 二、谈判小组的人员组成 主谈人：陈丽红；副总经理；负责整个谈判过程。 技术人员：乙；生产部门经理；负责布料质量的验收以及价格的决策。 商务人员：丙；市场部门经理；负责收集市场信息，了解市场行情，分析资料以及解决双方问题。 法律人员：丁；公司的法律顾问；负责合同条款的合法、协调性。 财务人员：子；财务经理；负责价格核算。 记录人员：丑；公司文员；负责记录整个谈判过程。 双方利益及优劣势分析 核心利益 我方：1、维护企业信誉及形象，希望不会对之后会社的经营造成影响； 2、希望双方保持良好的合作关系； 3、希望赔偿的金额减少。 对方： 1、希望早日发货； 2、希望保持双方良好的合作关系； 3、希望拿到与公司损失相近的赔偿金。 优势 我方： 1、公司销售的布鞋在日本占据很大市场,很受消费者的欢迎。 2、此次事件是受地震海啸的影响，属于“不可抗力”，贸易实践和各国法律均认可不可抗力。 对方： 1、公司实力雄厚。 2、双方签订的购买合同规定，若对方延期交货，将赔偿我方损失。事件虽属不可抗力，但没有提前通知，导致我方遭受巨大损失，要求赔偿也属理所当然。 劣势 我方： 1、会社面临劳动力短缺的困扰。 2、资源缺乏，只能依靠国外资源补充。 3、事件虽属不可抗力，但没有提前通知。 对方： 1、利润空间小。 2、外贸风险大，外界造成的损失是无法预期的。 3、此次服装布料延期交货的事件属于“不可抗力”。 四、谈判目标的确定 上限目标：使赔款降到最低，甚至不赔款。 中限目标: 希望通过谈判协商，适当降低赔款数额，来弥补此次事件所造成的损失。 下限目标：根据实际条件作出预算，守住心理承受的最低价格。 确定谈判议程 谈判时间：2011/4/18，为期一周 谈判地点：上海华天大酒店 谈判单位：上海华实制鞋厂日本株式会社布鞋推迟送货、第一批退货和装船、卸货