盱眙县维桥卫生院关于开展医疗质量管理年活动的实施方案计划.docVIP

盱眙县维桥卫生院 关于开展医疗质量管理年活动的实施方案 为了进一步加强医疗质量管理,牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念和全心全意为人民服务的宗旨。不断提高医疗质量和服务水平，切实解决群众“看病难”的问题。根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展以‘病人为中心，以提高医疗服务质量为主题’的医疗质量管理年活动方案》和《淮安市卫生局关于在全市医疗机构开展医疗质量管理年活动的实施意见》。动员全体医务人员进一步认清形势，明确方向、突出重点、真抓实干、全面推进管理年活动，特制定如下实施方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。树立和落实科学发展观，以改革为动力，以发展为目标，以病人为中心、以质量为核心、强化管理、健全制度。规范行为、合理收费、改善服务、树立形象、切实维护群众利益，构建和谐医患关系，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象，不断满足群众日益增长的医疗服务要求。 二、目标要求 通过医疗质量年活动，努力提高医疗质量管理水平，真正实现“以病人为中心，以质量为核心”，牢固树立为病人服务的宗旨，把社会效益放在首位，实现三个目标。一是加强广大医务人员，尤其是院、科二级管理人员的“自我管理”意识，向管理要质量，向管理要效率，向管理要效益；二是落实卫生行政管理法律法规、技术操作规范，完善各项规章制度，以此规范医疗执行行为，提高