认真开展创先争优,提高窗口服务水平.docVIP

PAGE PAGE 1 认真开展创先争优，提高窗口服务水平 石岐区公安分局治安大队户政中队，前身为分局户政科是负责全区实有人口（包括常住人口、流动人员、重点人口）治安管理工作的业务部门。2003年3月18日石岐区公安分局成立了专门对外办理户政业务和部分出入境业务的窗口——户政办理中心。 自成立以来,户政办理中心不断加强自身软硬件建设，创新便民利民措施，在创先争优活动中争当排头兵，得到了各级领导的充分肯定和群众的好评，先后荣获市、省级“青年文明号”、市“巾帼文明示范岗”、省“巾帼文明岗”、“全省公安机关人民满意窗口”、市“五四红旗团支部”、全省第六次全国人口普查户口户口整顿工作先进单位等荣誉。在荣誉面前，户政中队全体民警和工作人员不骄不躁，继续一如既往履行职责，服务群众。主要做法有： 一、内强素质，外树形象，创建全省“人民满意窗口” 户政办理中心本着人性化管理制度，坚持严格执法、热情服务的宗旨，着力打造一支业务素质过硬、服务水平一流的队伍。中心围绕“内强素质，外树形象”的目标，多次聘请讲师讲授礼仪知识，聘请专家讲授如何与人进行交流、沟通，大大提高民警的文明服务水平，这在全市治安户政系统尚属首例。通过开展户政业务技能竞赛和“争先创优服务竞赛”，开展“假如我是申请人”的专题讨论，认真组织民警参加业务培训，开展户政“大练兵”活动，以大练兵促工作，民警的服务意识得到增强，工作作风大大改