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浅谈传统服装企业O2O转型对库存问题改善 　　【摘 要】由于国内需求放缓，行业内竞争加剧，外来品牌抢占市场，以及淘宝网崛起带来的电商冲击，中国传统的纺织服装企业在2010年结束了他们的黄金发展期，库存高企，关店潮一波接一波袭来，各大企业都一度陷入困境。而现在，他们似乎不约而同找到了新的转型方向――大举进军互联网，发展O2O商业模式。本文分析了优衣库的O2O模式，并对传统服装企业如何转型“去库存”提出建议。 　　【关键词】O2O；服装企业转型；库存管理；大数据 　　今年两会，“互联网+”概念成为热点，传统产业接入互联网已经是大势所趋。实际上，很多企业已经在尝试自己的O2O模式，也已有实体店铺通过这种模式取得了不错的成果。如食品零售巨头良品铺子，美容保健品牌屈臣氏，通过微信公众平台，打通了线上和线下的会员系统，使得其营销更加精准且个性化，带动了线下店铺的人气。本文分析了O2O模式以及传统服装企业库存管理现状，并以优衣库为例，探讨了我国传统服装企业转型O2O模式途中应该吸取的成功经验及教训。 　　一、何为O2O以及其常见的几种应用模式 　　O2O（英文：Online To Offline），是指将线下的商务机会与线上的互联网资源相结合，将互联网的触手延伸至线下的实体店铺，让互联网成为线下交易的前台。O2O通过促销打折、提供优惠券、预订等方式，把线下的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。 　　O2O模式目前主流的思路有以下几类：一是类似于美团网、大众点评、百度糯米等一些垂直性O2O网站，通过与商家建立合作关系，在平台上发布优惠信息，以价格优势引导用户到店消费，这种方法应用最多的是餐饮行业；二是线上有总部成立的官方网站或者天猫旗舰店，线下门店，两条渠道同时存在，线上销售的货物由总部配送；三是总部做线上销售，由线下门店就近配送及提供服务，定期与经销商结算货款。 　　二、国内传统服装企业库存管理现状 　　我国服装行业的库存危机早在2011年就初露头角，在2012年全面爆发，2013年更是被称为纺织服装行业“史上最难年”，李宁、匹克、美特斯邦威等国内大牌大面积关店，尚存的店面里好像无时无刻不在打折。追溯其原因在于，2010年以前，各企业的发展采用的是传统的规模化扩张，多开门店的方法。当时外部环境适宜企业发展，行业普遍采用加盟店和直营店的模式，以大面积铺设终端销售渠道的方式在成长期抢占市场份额，产品同质化严重。然而由于国内经济发展良好，人民生活可支配收入增加，消费观念有了明显的改变，对于时尚和个性化的需求大大提升了，大多数企业反映太慢，没能及时转变战略，经营陷入困境。 　　（一）传统服装企业运作流程 　　服装行业供应链一般由原材料供应商，面辅料生产商，服装生产商，服装分销商，服装零售商，最终消费者构成。传统服装企业很多采取订货会制度，按季节举办，在订货会上听取下游分销商对市场需求的反馈及预测，然后收集客户订单收取定金，投入生产。可能春季的服装在前一年的夏季就开始制作了。然而，在产业逐渐走向成熟后，行业内竞争对手增加，相同或相似定位的产品缺乏差异化，顾客选择范围很广，且在时尚因素在消费者做出购买决定的考虑因素中所占比例大幅上升，价格战升温，行业内呈现一片红海。在国民越发追求个性化的今天，没有差异化的产品正是导致库存逐年增加的原因之一。 　　信息时代注重的是信息传递的及时性，传统模式下信息流从终端零售店铺反馈到生产商，再到原料供应商，这个过程严重滞后，导致企业存货周转天数过长。如2012年上半年，雅戈尔和红豆股份的存货周转天数长达1557天和1199天，企业要消耗一批产品耗时超过4年！而与此同时，在中国市场取得成功的快时尚品牌ZARA，却实现了快速反应型生产配送，从接订单到发送订单仅仅只需要10到15天，快速反应使得小批量订货成为可能，其存货周转天数大大低于国内平均水平。 　　（二）现阶段服装企业介入互联网的做法 　　电子商务的发展带给企业巨大的冲击，为了销库存，众多品牌不约而同转战互联网。企业目前普遍采用的方法是上述三种思路中的第二种，线上线下并行的模式，但是这种方式也存在着问题。为了尽快去库存回笼资金，大量企业采用同样的薄利多销的营销模式，缺乏创新，由于线上价格普遍低于线下，线上销售无非是把线下的价格战转移到了线上。同时，这样的做法往往遭到加盟商的反对，这是由于线上标价有时甚至低于加盟商的进货价，使得加盟商利益受损。一些品牌为了解决总部和加盟商的冲突，推出电商专供款，想办法让线上线下销售的产品规格或品类不一样，但这种方法，对企业的供应链及库存管理又形成了新的压力，还会让消费者对产品质量产生怀疑。 　　三、优衣库的O2O模式 　　在国内品牌纷纷关店缩减规模的时候，来自日本的快时尚品牌优衣库却反其道