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浅谈信息化时代图书馆员素质 　　关键词：信息化时代；图书馆；图书馆员；素质 　　摘要：文章分析了信息化时代对图书馆服务工作的影响，探讨了非信息化时代图书馆员在服务中存在的问题和信息化时代对图书馆员的素质要求，提出了信息化时代图书馆员素质提升的途径。 　　中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）01-0112-03 　　1背景 　　信息化是人类社会从工业化阶段发展到一个以信息为标志的新阶段，是人类社会发展进步的表现。信息化是在计算机技术、数字化技术、生物工程技术等基础上产生的，信息化时代是信息产生价值的时代。从20世纪50年代中期起，其代表性象征是“计算机”，主要以信息技术为主体，重点是创造和开发知识[1]。信息化时代呈现的特征有：全球性、虚拟性、渗透性、开放性。信息化渗入人们的生活，改变人们的生活方式。 　　2信息化时代对图书馆服务工作的影响 　　随着现代科学技术的快速发展，网络技术、信息技术、多媒体技术等逐渐对人们的生活、学习产生重大影响[2]。对于图书馆来说，信息技术的日益普及，既给它的管理工作带来了便利[3]，又对它的服务工作提出了更多或更高的要求。 　　2.1多样化的服务内容 　　在传统的图书馆服务工作中，图书馆的服务工作主要是为读者提供书籍借阅。然而，随着信息化时代的发展，图书馆以往的传统服务相对落后，已不能适应读者的需求。随之，图书馆相应地增加了电子资源、网络资源，尽量满足读者的信息需求。这在一定程度上适应了信息化时代的发展要求，图书馆逐渐由被动为读者服务转变为主动为读者提供具有针对性的个性化服务。图书馆借助一定的信息技术手段，积极主动地为读者分析所需求的信息，并对相关信息进行加工、处理，为读者提供他们所需要的图书资料、信息咨询服务。此外，信息化时代下的图书馆不仅可以提供传统的图书服务，还可以提供文字、声音、图像、视频等形式的服务内容，这些多样化的服务内容满足了广大读者的需求。 　　2.2日趋多元化的服务方式 　　在信息技术应用到图书馆服务工作中之前，图书馆的服务多数是等读者上门，所有的服务是以图书馆为中心，围绕图书馆馆舍展开的。图书馆强调藏书收集齐全、配备服务设施完备、环境舒适，主要提供馆内阅览、书刊外借、文献复制、信息咨询等服务，并没有对文献信息等相关资源进行深入加工。然而，随着信息技术的广泛应用，图书馆的服务模式逐渐由为读者提供图书服务向为读者提供信息查询等服务转变。图书馆不仅可以为广大读者提供多样化的信息资源，还可以根据读者学习、研究、爱好等方面的需求，有意识地对馆藏资源结构进行优化，对相关资源进行深加工，使其可以按照读者的需求，提供具有针对性的信息服务。 　　2.3趋向数字化的服务手段 　　在传统的图书馆服务工作中，检索办法主要采取人工操作手段，检索时间较长，读者的需求受到许多限制。在信息化时代，图书馆的服务手段由传统的手工操作逐步转向由计算机操作，提高了图书馆员的检索效率。借助现代化的信息技术，图书馆可为读者提供便捷、高效、优质的服务[4]。目前，图书馆与其他行业合作，已研发了多种数据库，并利用现代网络技术实现了互联互通，可以为读者提供更好的多样化服务。因此，图书馆员可根据读者的信息需求，对他们进行有针对性的指导，有利于他们利用网络信息技术获取所需的信息[5]。 　　3非信息化时代图书馆员在服务工作中存在的问题 　　3.1较单一的知识结构 　　目前，图书馆员的知识结构呈单一状态，若不能及时改变，则很难满足广大读者的服务需求。图书馆员只有不断优化自己的知识结构，提高综合素质，才能适应信息时代发展的要求。 　　3.2专业技能水平未能及时提高 　　随着信息技术的快速发展，各行业人员对信息的需求量日益加大。他们不仅需要从图书馆获取大量科学技术发展的最前沿信息，而且需从大量的信息资料中快速、准确地找到所需资料。目前，虽然随着国家对图书馆投入的加大，其?^藏资源更加丰富，技术手段更加完善，但是图书馆员因受诸多因素限制，他们在书籍编目、中外文信息检索、数据库应用等方面的专业技能还有待进一步提高[6]。图书馆员只有提高了专业技能水平，才能为广大读者提供优质的信息服务。 　　3.3相对落后的服务意识 　　传统图书馆的日常工作是借还图书或购入书籍等，工作内容和服务内容相对单一。但是，在信息化时代，以往落后的服务模式已不能满足广大读者的需求。因此，图书馆员只有转变服务理念，才能为读者提供全面、精准的服务。 　　4信息化时代对图书馆员的素质要求 　　4.1知识素质 　　在信息化时代，图书馆员不仅要具备良好的职业道德，身心健康，能担负起图书馆的服务工作，还要具备完整的知识结构：①图书馆专业知识。图书馆员需拥有一定的专业知识，才能提高工作质量。在