6.23经理培训(完整版).ppt

学习交流 6·23中层管理干部培训 培训前曲 1、分组 2、讨论并确立以下问题： 1）小组名称 2）小组队歌 3）小组口号 4）小组组长 5）小组队徽 6）发言代表 3、每位学员都有一个编号 4、以上问题在3分钟内完成之后由发 言代表上台发言 Q 热身活动： 超级无敌传音器 Q 我们是什么身份？ 做什么？ A P 不要总认为自己就是个经理/主管 给自己的定位应该是一个：管理者 Q 1、什么样的情况下你必须是经理？ 2、管理者是怎样的一个角色？ A 1 代表组织出面解决问题的时候 2 团队混乱需要出面协调的时候 3 阶段工作需要向上汇报的时候 4 部门业绩不佳应负责任的时候 5 其他部门需要工作交接的时候 6 树立个人工作榜样楷模的时候 7 虚荣只能用职位来满足的时候 8 财务人员计算工资提成的时候 管理者是怎样的一个角色？ 1、热身游戏中的角色 2、镜子~弓 3、编织管理 对管理的不同定义的阐述 ※管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（法-法约尔） ※管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标 ※管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动 …… ※管理也是社会主义教育（中-毛泽东-1964年） ※管理是一种以绩效责任为基础的专业职能（美-彼得·德鲁克） ※管理就是决策（英-赫伯特·西蒙） ※管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动（基础~目的~中心~本质~方法） 管理职能表 各类管理分析 1、管理=管+理，管的是人，通过制度来管；理的是事，通过方法 来理。管和理的有机结合创造效益 2、管理=管+理，管是宏观工作，重点在方向；理是微观工作，重 点在执行。管和理的有机结合创造效益 3、管理强调服务。 4、管理重在沟通。 5、管理是一种以绩效责任为基础的专业职能（美-彼得·德鲁克） 6、管理工作少不了的五个步骤：计划、组织、指挥、协调、控制 部门经理/主管的内部工作职能 1、部门内部控制 2、部门激励管理 3、部门授权管理 4、部门员工管理 5、部门沟通管理 分部设计部的常规工作内容 预算及施工图纸—— 审 执行公司规章制度——监 设计师及助理的工作——理 所有设计师的业务进展——跟 与分部经理共同开展工作——协 对设计部签订法律文本负责——管 1、达成目标的工作 2、解决问题的工作 3、例行性工作 4、特殊任务 角色概念——基础 时间观念——根本 准备意识——直接 资源概念——关键 团队观念——重要 业绩导向——核心 专业敬业——本质 游戏规则——稳妥 其他方面——必要 Case study 一次难忘的面试 DIY 图文天下 自我提问—— ※ 是谁给你们发工资？ ※ 他/她为什么会给你们发工资？ ※ 什么因素会让他/她从你手上再拿 回工资？ 作为管理者，你的“客户”都有哪些？ 1、和你签合同并支付设计费/工程款的业主 2、能在某种程度上给你介绍单源的人或单位 3、能在承接单源后根据客户要求作出设计方案 以及和此相关的工作者 4、能在客户提出疑问是基于接待解答咨询的 工作者 5、能在接到设计蓝图后投入人力物力变成施工 作品的工作者 6、自己本身 …… 终极客户…… 和你签合同并支付 设计费/工程款的业主 ——终极性决定了你所有一切工作都围绕着 这一角色而存在 SWOT分析 完美的团队 1、你认为完美的木桶应该是怎样的？ 2、坚固的建筑物告诉我们什么？ 3、你最喜欢三国时代的哪个历史人物？为什么？ 4、完美的团队意味着什么？ 梯队建设-1 1、为什么要进行梯队建设？ 2、梯队建设的起点和终点应该是什么？ 3、梯队建设要注意哪些方面的问题？ 4、怎样建立一支高效率的团队？ 梯队建设-2 1、梯队建设经常要反复强调的两个问题 2、梯队建设中不可或缺的沟通问题 3、梯队建设中新人培养常有的误区 4、培训工作探讨 写下这句话： 梯队建设的起点与终点是 客户满意度 执行力 1、漫画 2、解手链 3、什么是执行力 综述 1、我们现在的身份是什么？ 2、作为一名管理者，管理的观点是怎样的？ 3、管理者具有哪些工作职能和工作要求？ 4、名雕公司的设计部工作涉及哪几方面的工作？ 5、任何管理者面对最核心的是什么因素？——客户 6、为更好服务客户，你认为完美的团队应该是怎样的？ 7、执行力的问题 8、梯队建设的问题 结束语 Destiny makes every one and every one makes his own desti