《九型性格与关系营销》讲义学员版.ppt

看看学学 习惯性格，人生之大题，看看学学，练就美好的明天 课程单元 大客户销售过程中的心理变化 什么是客户营销? 人性与人性的交流 双方提供大于业务的信息量 了解购买者的生活或工作背景 把握购买者的价值选择习惯 尊重并满足购买者的选择习惯 客户营销现状 根据权威管理机构统计：在关系营销中存在「平均打击率」即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。 课程单元 和而不同 九型性格学的起源与发展 第二种性格描述 能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功 很自然而且快速的发觉到别人的需求 愿意付出的人，牺牲自己，成全他人 愿意帮助什么样的人呢？ 感受能力非常强，能很快感觉到你的需要 从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略 需要你的爱，关注和关爱 害怕有一天，不被别人需要 第二种型号的识别 特点： （自我评价或他人眼中） 细心、热心助人、善良、心太软、老是想到别人、耳 根软、重视人际关系、怕伤害别人、怕被人遗忘、习 惯讨好人、善解人意、有同理心、感情丰富喜欢付出 肢体语言： 眼光柔和而热切、略少自信、对话焦点容易转移到对方 第三型性格描述 要做一个成功的人，有成就的人 不断设立目标，而且一个目标接一个目标 世上无难事，只怕有心人 注意力焦点在目标、结果 最不能接受的是失败 是一个享受鲜花和掌声的人