售后配件与服务-Flowserve.PDF

服务与解决方案 售后配件与服务 维修与维护 • 替换零部件 Experience In Motion 服务与解决方案 面向全球基础设施市场 福斯的“服务和解决方案”专注于随时随地为客户提供卓越的技术服务和工程支持。 通过将液压、机械和材料工程知识与创造性的设备、系统和业务解决方案整合在一起， 福斯的“服务与解决方案”致力于提供最高质量的支持。 覆盖全球范围的“快速响应中心”网络配备了技艺娴熟的工程师和技师，全年无休， 可随时答复客户询问、评估和解决问题，并提供生成可量化的经营成果的可靠的解决 方案。 支持整个生命周期的 综合解决方案 通常情况下，一个流体管理系统的总生命周期成本 (LCC) 的 90% 是在购买和安装设备之后累积的。福斯提供了全套服务 和解决方案，目的是在系统的整个生命周期期间帮助客户 实现前所未有的价值和成本节约。 • 售后配件与服务 – 维修与维护 – 替换零部件 • 工程与技术服务 – 工程支持 – 技术评估 – 设备性能改进 • 教育与培训 – 客户现场 – 学习资源中心 90% – 在线 • 资产管理与优化 – 业务评估 – 资产数据管理 – 资产优化解决方案 2 售后配件与服务 追求卓越 作为世界领先的流体运动和控制设备制造商之一，福斯深知别人无法 企及的售后服务是提高客户满意度和忠诚度的关键所在。为此，福斯 投入了大量资源来满足客户的售后需求。 通过对配备精良的“快速响应中心”、移动服务车队和先进制造技术的 投资，结合公司工程师、技术人员和技工无与伦比的专业知识，福斯 能够解决几乎所有的现场或非现场流程设备的维护需求，不论他们是否 是原始设备制造商。 维修与维护 第 4 页 • 加工和补焊 • 管道服务 • 机械升级和改型 • 安装和启动 • 推拉服务 • 预防性维护和定期维护 • 统包维护 • 故障排除、设备测试和无损检测 • 监理和项目管理 • 定期审查和停运服务 替换零部件 第 10 页 • 标准 OEM 替换件 • 快速响应方案 • 快速成型