汽车三包法培训教材1.pptxVIP

汽车三包法培训教材 2012年;一、汽车三包法的总则 二、三包法的主要条款 三、关于三包法退、换车的条款规定 四、DMS对于三包法的设置 五、经销商三包法职责; 一、汽车三包法总则 ; 一、汽车三包法的总则;5; ;一、 国家规定包修期限不低于三年或者行驶里程六万公里，以先到者为 准；长安福特规定为三年或者十万公里，以先到者为准；包修期自 经销商开具购车发票之日起计算。 可做为销售人员的销售话术。 二、 国家规定三包有效期限不低于两年或者行驶里程五万公里，以先到 为准；长安福特三包期限与国家规定一致；三包有效期自经销商开 具购车发票之日起计算。 注意：汽车产品包修期和三包有效期都是自经销商开具购车发票之日起计 算；要求经销商在上报销售信息时开具发票日期必须准确，不能出 现虚报或瞒报的情况。;三、 汽车产品包修期内出现产品质量问题的，用户凭三包凭证免费修 理（包括工时费和材料费）。 四、 汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里 内； 发动机、变速器的主要零件出现质量问题；此种情况客户要求 更换发动机或变速箱总成的，则免费更换相应总成。 ;9;1