D方法培训教材.ppt

6.执行永久纠正措施 通过小批量验证,小组一致决定采用以下措施进行永久整改: 1.修改搬运、贮存作业方法，将原来搬运和堆放高度3层改为2层，减少重压。 2.包装箱内部增加泡沫，以减少碰撞冲力。 7.防止再发生 为巩固所采用的各项纠正措施能得以防止同类形问题再度发生,小组将各项措施进行标准化与宣贯: 1. 文件标准化，修改搬运、贮存作业标准 书. 2. 对库管课员工进行标准的培训宣贯 . 8.恭贺小组 1. 成效计算:以每卷成本50元计,改善前自99年5-11月统计破损200卷,损失金额10,000元;改善后虽成本投入增加1元,同样可减少损失9,800元. 2. 领导承认工作成绩 3. 鼓励与表扬 考试题目 某客户投诉我们的门板不能装在柜体上 重視品質的觀念 θ P D C A 品質企業體質Y D V P D C A 幹勁 固有技術 管理改善技術 Y=f (T, θ,D,V) T 時間 D 成功的人找方法,失敗的人找借口 感覺困難,代表能力不夠;感覺麻煩,代表方法不對 問題解決能力 = 管理能力+專業能力+EQ能力 方法不變,結果不變 問正确的問題是解決問題的第一步 明确的將問題指出,就等于解決問題的一半 精确的陳述問題比解決問題還來得重要 會問問題的人,80%都知道問題的答案是什么 辦法總比問題多 問題分析與解決銘言錄 谢谢您的参与! * 过程介绍－ D5选择/验证PCA 對策擬定階段主要在利用如腦力激盪等來產生可能的解決方案。 系統圖分析出了幾個可能的原因，再依據每個可能的原因透過腦力激盪法或創意思考，找出各種可能的對策來，而注意對策最好不要如使用”加強”、“嚴格”、“落實”、“增強”、“確實”…等字眼，最好有具體對策。 过程介绍－ D5选择/验证PCA 多數表決法 ─ 可以快速達成決定，但要避免一次表決就作成結論。 決策矩陣法 ─ 這是一種極為邏輯的選擇方式。好處是在設計決策矩陣時，可以包括許多選擇標準並針對各種可行方案的比較，並可對最可能的因素加上權重以利加速建立理性之選擇。 針對每個對策的效益性、風險性、成本、困難性及掌握性等因素進行分析評分。可採用的方法如下： -對策評估(三個對策以上) 过程介绍－ D5选择/验证PCA 將所盤點出之方案列表評估,依方案進行改善之效益性(重要性)、可行性(掌握性)、困難性、成本、風險性 (R=S*O*D)等項目，進行評價以決定方案的重要度。 決策評估 过程介绍－ D5选择/验证PCA 「原因分析與對策評估表」範例 (存款不如預期) 过程介绍－ D5选择/验证PCA 如果選了這個方案會出什麼風險？ 我們可以預期未來有什麼威脅？ 等決策選定了以後，還要針對此決策是否有負面影響作一評估，如果風險太大，則此決策仍然不能執行。決策過程中要瞭解「決策障礙」，也就是風險評估，為避免在執行決策後，出現新的困難，風險評估是必要的一項步驟。 確認階段 評估決策障礙-(或稱風險評估) 通过生产前的测试方案，定量的确定所选择的纠正措施能够解决客户的问题，且不会产生其他不希望发生的副作用，如有必要，根据对危险性评价来确定应急措施。 相关的QC工具 QUALITY CONSCIOUSNESS .The PDCA cycle is a series of activities pursued for improvement ACTION PLAN CHECK DO 检查表 检查表 过程介绍－ D5:选择和验证纠正措施 过程介绍－ D6执行和确认PCA 對 策 具體方案 執行者 協辦者 期間 擬訂行動計劃 过程介绍－ D6执行和确认PCA 行動計劃與實施計劃表 - 每季 專案擬定日期 : 日 月 年 對策 行動方案 實 施 進 度 職責分配 追蹤 月 月 月 W1 W2 W3 W4 W5 W1 W2 W3 W4 W5 W1 W2 W3 W4 W5 主辦人 協辦人 查核 日期 考核評論 主任簽名 ? 改善完成 繼續改善 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?