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GSM网络单通与解决方法探析 　　摘 要 通过对话务建立全程所经过的各个环节进行故障定位分析与诊断，从而找出单通可能产生的原因，确定故障位置，并进行排查。 　　关键词 单通；无线；交换；故障定位 　　中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）96-0195-02 　　云浮随着神州行大众卡的快速发展与博彩日等情况的出现，客户规模也越来越大，网络规模也越来越大，拥塞、单通等问题也越来越多，其中单通问题是GSM网络中一种严重影响网络服务质量、对用户影响较大的故障，该故障发生在通话行为已经建立，但是通话中的客户却听不到一方或双方的声音，但是此时已经开始产生话费。由于话务已经建立，但从各项的网络质量指标来分析是很难发现单通的，只能通过分析发现某个方向话务通话时间过短或客户投诉较多或靠COQ测试来发现。 　　目前移动使用的GSM网络从结构上分为无线和交换两个部分，所有的话务建立都需要通过这两个部分，因此，导致“单通”情况发生的起因也需要从这两部分进行分析与查找，具体分析如下。 　　1 无线侧单通 　　若在某个特定区域或几个区域都出现客户拨打电话单通室，且出现时间比较集中、单通频次较高，则可初步故障定位为无线系统引起的单通。无线系统主要由MS、BTS与无线链路3个部分组成，下面我们将从话务建立各环节进行分析单通现象产生原因。 　　1.1 MS上行信号较弱 　　在移动通信中，上行链路负责是传递MS到BTS的话务，也就是MS的发射功率。由于市场上MS种类与型号很多，且客户发展迅速，导致很多MS都没有严格按照国家规定进行入网许可测试或测试量不足，特别是山寨机，导致MS语音设备故障或发射功率较小，且距离BTS较远，造成上行链路恶化，导致上行语音质量恶化，从而导致单通，这也是目前最常见的、最容易发生单通的地方，目前主要通过客户换机测试多次才可定位。 　　1.2 BTS发射功率较小 　　下行链路则是从BTS到MS的话务，也就是BTS的发射功率。为了提供更好的通话质量，满足越来越多的客户通信需求，BTS建设的也越来越密，导致BTS的发射功率也在逐步减小，这就有可能导致BTS因下行功率较小，引起下行语音信号恶化，导致单通。一般通过新建基站网络测试与客户投诉分析可发现，可以通过调整BTS发射功率与覆盖等措施来解决。 　　1.3 BTS信道处理板故障 　　会导致语音没有进行完整的调制导致单通情况发生。 　　1.4BTS收发信机故障 　　当BTS接信机出现故障信道，但没有及时被发现停闭，当有客户话务占用该故障信道，就会出现呼叫方客户听不到接听方客户声音，但是接听方客户可正常接听到呼叫方客户声音，即单通产生。反之如果BTS发信机出现故障信道，但没有及时被发现停闭，当有客户话务占用此故障信道，就会出现接听方客户不能听到呼叫方客户声音，而呼叫方客户可以正常听到接听方客户声音。 　　1.5天馈线故障 　　出现射频电缆连接故障就会出现该BTS覆盖范围内大量单通情况发生。 　　1.6无线信号强度急剧下降与严重干扰 　　当信号强度急剧下降，短时间内又很快恢复正常，这种情况下经常会出现通话断续或单通，例如隧道、电梯、城市交界等；严重干扰能导致语音质量恶化，就会出现短暂性的单通。 　　无线部分引起的单通原因比较复杂，引起的用户投诉也比较严重，因此对处理时限要求比较高。故障定位可通过安排工作人员到现场模拟客户投诉行为进行拨打测试，同时使用监听指令TCTDI在MSC端查出BSC侧使用A接口设备，采用RAPTI查找到该呼叫使用的小区和TCH，使用RLCRP得到BPC，用RXCDP查看BPC对应的载波和时隙，即该呼叫所占用的载波和时隙，就可定位与排除故障。 　　2 交换侧单通 　　在交换方面发生单通的主要原因有：一是当两个或者两个以上的传输电路在两个方向出现交叉或单侧出现环回，就会导致单通，这也是最多见、最易被解决的。这种故障在新建交换局或调整中继线路时比较容易出现；二是端局CIC数据不匹配。以上两种情况大多会出现某个朝向的话务单通，此类故障影响面较大，一般会引起大量客户短时间内集中投诉，特别是关口局至端局、端局BSC之间，这种故障因涉及网元较少，比较容易解决，一般可以通过新建交换局或调整中继线例行拨打测试排除，也可通过客户投诉分析发现。 　　因为话务的建立通过了无线与交换，涉及的网元与设备较多，因此在现实网络运行中很难对单通故障进行定位与排除，这就需要我们对近期出现的单通投诉进行认真分析，并结合近期开展的网络调整，从而缩小故障查找范围，并对可能出现问题的线路与设备进行逐项拔插拨打测试，首先排除物理连接无误，其次核对数据设置是否正常，同时检查CIC数据设置是否正确，日常在监控工作中，需要特别关注交换机是否出现