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天顺祥企业管理策划有限公司 现场管理与改善 吕老师介绍 本人姓呂,單名一個林字. 我来自於---河南省信阳市光山县 大别山革命老区; 邓颖超祖居地; 司马光砸缸故事在起源地! 吕 林 ----- 武汉科技学院工商管理专业毕业 ----- IRCA国际注册ISO9000主任审核员 ----- IECQ-HSPM:QC080000审核员 ----- 计量管理,仪器校验专业讲师 ----- 中国培训师大联盟培训师, ----- 世纪前沿培训网培训讲师, ------ 思杰培训网培训讲师, ------ 中国华东培训网顾问讲师, ------ 深圳德信诚顾问公司高级讲师,客户经理; ------ 中国总裁培训网培训讲师. ------ 免费工厂管理实战培训网创办人, ----- 天顺祥企业管理策划有限公司首席顾问师; ----- 企业管理工厂实战派讲师: 多年工厂管理,培训及主导推行ISO体系认证经验. 您的工资是谁给的? 答案如下: 1.工资是老板给我的. 2.工资是公司给我的. 3.工资是我自己努力而得到的. 4.工资是一线员工的劳动创造的. ……………………………. N.工资是客户给的,因为如果没有客户愿意购买我们的产品,那么一切努力都付之东流,更不必谈工资了. 客户需求----四要素 高品质的----------产品; 合理的------------价格; 准确的------------交期; 满意的------------服务. 我的客户是： 直接上司 直接下属 为其提供工作支持的同事 曾对自己提出抱怨的人 …… 胸怀感恩心 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 对您来说，企业是个什么地方？ ◆学习的地方； ◆个性、能力发挥的地方； ◆谋生的利益共同体； ◆人际关系的地方； ◆生活的地方； ◆竞争的地方。 想像?????????? 假若有一天早上你从外面回来,从不远处开始观察你们现在的公司(工厂),从外面一直到您的工作岗位,你都观察(或者说你看见)了些什么……? 1.2企业的三大突出问题 三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展 现场管理的要素 1.人----人力如何选人,用人,留人 2.机---机器设备机器设备,工装夹具 3.料---材料材料成本 4.法---方法企业文化/行事原则/标准规范/制度流程 5.环---环境开展5S活动 (资金/资讯/市场) 时间价值表 今日三件事 工作教导训练法 5W2H ●WHY—何故? a. 原因是什么; b.目的是什么; c.目标要达到何种程度. ●What－何事? a.应该做什么事; b.哪件事最重要. ●where－何处? a.在哪里做; b.由哪个部门做. 5W2H ●when－何时? a.什么时候开始做; b.什么时候完成; c.分成几个阶段; d.每一个阶段要完成哪些事情; e.每一个阶段要达成什么目标. ●who－何人? a.责任担当是谁; b.谁来协助他; c.谁来指导他;; d.有哪些人可以候补、替换. 5W2H ●how to do－如何做? a.方法; b.工具、设备; c.步骤、要领; d.可能遇到的困难或障碍; ●how much many－资源消耗多少? a.需要多少资源; b.需要多少资金; c.有多少事情/困难/问题; 3.3注意缺席顶位  有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。 4.2 先来先用不能乱： 按材料的制造时期，先进库的先使用，后进库的后使用，有以下优点： 1、确保在保质期内使用； 2、确定不良对策线索时需用； 3、质量改善时需用； 4.4 不良品退回要确认 ? ? 现场不合格品退回时一定要请质量人员确认OK，方可退回。 6、高层主管的重视；7、防止不良品的要决：? ?1、稳定的作业人员? ? 2、良好的教育训练? ?3、建立标准化? ? 4、消除环境乱象? ?5、品质统计 6、稳定供应商 自主管理 操作者之“三按” 自主管理 自主管理 自主管理 开展三不,三分析活动 开展三不,三分析活动 三分析原则 当出了品质问题,应急时组织相关人员召开品质分析会议, 一分析品质问题的危害性; 二分析产生品质问题的原因; 三分析应采取的措施. 品质履历表