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第三讲企业策划师的知识素质策划 第一节知识和知识素质策划 一，知识的定义 《中国大百科全书?教育》中“知识”条目是这样表述的：“ 所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映象。就它的反映活动形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识，有时表现为关于事物的概念或规律，属于理性知识。”从这一定义中我们可以看出，知识是主客体相互统一的产物。它来源于外部世界，所以知识是客观的；但是知识本身并不是客观现实，而是事物的特征与联系在人脑中的反映，是客观事物的一种主观表征，知识是在主客体相互作用的基础上，通过人脑的反映活动而产生的。上述定义为我们讨论知识的内涵提供了哲学基础 按现代认知心理学的理解，知识有广义与狭义之分。广义的知识可以分为两类，即陈述性知识和程序性知识。 （一）陈述性知识。陈述性知识是描述客观事物的特点和关系的知识，也称为描述性知识。陈述性知识主要包括三种不同水平：符号表征、概念、命题。 1，符号表征是最简单的陈述性知识。所谓符号表征就是指代表一定事物的符号。例如学生所学习的英语单词的词形、数学中的数字、物理公式中的符号、化学元素的符号等，都是符号表征。 2，概念是对一类事物本质特征的反映，是较为复杂的陈述性知识。 3，命题是对事物之间关系的陈述，是最复杂的陈述性知识。命题可以分为两类：一类是非概括性命题，只表示两个以上的特殊事物之间的关系。另一类命题表示若干事物或性质之间的关系，这类命题叫概括，如“圆的直径是它的半径的两倍”，这里的倍数关系是普遍的关系。 （二）程序性知识。程序性知识是一套关于办事的操作步骤和过程的知识，也称操作性知识。这类知识主要用来解决“做什么”和“如何做”的问题，可用来进行操作和实践。 策略性知识是一种较为特殊的程序性知识。它是关于认识活动的方法和技巧的知识。例如，“如何有效记忆？”“如何明确解决问题的思维方向？”等等。 与哲学不同，认知心理学是从知识的来源、个体知识的产生过程及其表征形式等角度对知识进行研究的。例如，皮亚杰认为，经验（即知识）来源于个体与环境的交互作用，这种经验可分为两类：一类是物理经验，它来自外部世界，是个体作用于客体而获得的关于客观事物及其联系认识；另一类是逻辑──数学经验，它来自主体的动作，是个体理解动作与动作之间相互协调的结果。如儿童通过摆弄物体，获得关于数量守恒的经验，学生通过数学推理获得关于数学原理的认识。皮亚杰对知识的定义是从个体知识的产生过程来表述的。布卢姆在《教育目标分类学》中认为知识是“对具体事物和普遍原理的回忆，对方法和过程的回忆，或者对一种模式、结构或框架的回忆”，这是从知识所包含的内容的角度说的，属于一种现象描述。 我们认为，在理解知识的含义时，有必要把作为人类社会共同财富的知识与作为个体头脑中的知识区分开来。人类社会的知识是客观存在的，但个体头脑中的知识并不是客观现实本身，而是个体的一种主观表征，即人脑中的知识结构，它既包括感觉、知觉、表象等，又包括概念、命题、图式，它们分别标志着个体对客观事物反应的不同广度和深度，这是通过个体的认知活动而形成的。一般来说，个体的知识以从具体到抽象的层次网络结构（认知结构）的形式存储于大脑之中。哲学主要对人类社会共同知识的性质进行研究，心理学则主要对个体知识的性质进行研究。 二，企业策划师的知识素质及其测试 （一）知识素质的内容。不同的时代创造和使用不同的知识，不同的产业结构也要求人们具备不同的知识素质。所谓知识素质，就如同人的业务素质、思想素质一样，也就是一种品质，它指的是一个人在知识方面的基本品质，主要包括一个人的知识价值观、对待知识的基本态度、以及获取和应用知识的方法与能力等，也包括一个人的知识结构。 在知识素质的诸多品质中，知识价值观具有十分重要的意义，它对一个人的知识素质的其它方面均有影响。从总体上看，知识价值观大体可以分为三类。1，第一类知识价值观可以称之为“装饰论”。它把知识看成是一种修养，一种身份标志。就像人们戴名贵饰物和穿高档服装一样，只是一种象征。斯宾塞在其《论教育》一书中，曾对这种知识价值观作了十分形象的比喻。他指出，人们在心智方面同在身体方面一样，所追求的都是装饰先于实用。他说“一些忍受身体上很大痛苦去纹身的人都经得住高温而很少设法去减轻这种痛。一个奥里诺科印第安人虽然完全不考虑身体的舒适，但是还要用两星期的劳动去买涂身炫美的颜料；一个妇人可以一丝不挂、毫不迟疑地走出小屋，可是不敢违反礼俗不涂抹颜色出来见人。就是在我们中间，多数人对衣料的华美比对它的温暖考虑得多，对剪裁的式样比对穿着的方便考虑得多。”“奇怪的是在心智方面也有同样的情况。”一个人“费了那么多年学来的知识对他帮助很少，少到其中大部分一般地都忘记了；而如果他偶尔冒出一句拉丁文