浅谈网络社区营销方法与原则.docVIP

浅谈网络社区营销方法与原则 　　【摘要】随着Internet的发展，网络社区已成为营销者的营销目标和场所，如何在网络社区进行营销成为营销者讨论的话题，本文提出了一些在网络社区建设、社区营销的方法和措施，供网络营销者参考。 　　 　　一、社交网络 　　社交网络是一个有着共同兴趣的人们聚集在一起，分享各自的观点、看法和评论的场所。社交网络的范围很广，它包含的社区网络有：Myspace、Gather、Facebook、BlackPlanet、Eons、LinkedIn以及成千上万个类似的网络。它包括的品牌网站有亚马逊、Netflix，以及易趣（eBay）：它还包括企业网站，如国际商业机器公司（IBM)、百思买（BestBuy)、思科（Cisco）和甲骨文（Oracle)。 　　社交网络是一个由网络上的个人或者企业，通过免费媒介所创造的新世界。这些新鲜的策略，每小时甚至每分钟都在改变着大众的观点，其中包括： 　　1.信息搜索引擎：如谷歌、雅虎、Ask和Live。它们搜集的都是提供最好产品或服务的网站，并且通常依据其声誉排序。移动搜索正变得越来越受欢迎，因为越来越多的人使用它来检索附近的餐馆、商店或某一产品的最优价格。 　　2.博客：人们可以在那里发表自己的看法，发布照片，也可以把博客链接到其他的网页或网站。有些博客出现在个人或企业网站上，而另一些则由专门的博客网站如Blogger、BlogHer（仅限女性）、WebBlog、Tumblr等。微型博客网站如Twitter则是另一种形式的博客，Twitter用户使用tweets(Twitter消息）联系的时候每次不能超过140个字。联想的网络营销副总裁说：“我使用Twitter tweets监控我们的品牌，寻找那些对我们的产品感到头疼的用户。同时，我也发现了很多个使用Twitter进行销售的商机。我期望我们可以在那里很快?员俪鲆桓鼋灰浊?逍。”博客主要分两类第三方平台博客如新浪博客/1506room，自建博客平台如。 　　3.特定主?}社区： 　　它通常由广告来支撑，尽管其中有些广告是免费的。商业主导的电子社区包括几十个与IBM相关的社区，如IBM实习社区，以及围绕IBM产品和服务的不同社区等。惠普公司已经在它的网站上成立了社区：惠普刀片社区和IT资源中心论坛。还有一些有趣的医疗保健社区，如专为医生设立的Patientslikeme社区和围绕特定疾病而设立的Sermo社区。此外，还有体育社区，例如为喜爱皮艇的人设立的KayakMind社区。密码保护的电子商务社区增长尤其迅速。 　　4.社区网络： 　　是有共同兴趣或关注点的人们聚集在一起，与和自己有同样兴趣的人一起发表看法、宣泄情感的场所。此外，除了之前提到的一些社区网络，其他社区网络还有iVillage、Xanga和Stumbleupon等。Dopplr是一个非常有趣的网站，它专为商务旅行者设计，他们可以通过这个网站交流国外酒店、餐馆以及旅游景点的信息。比方说，它还可以告诉你，当你去巴黎的时候，你认识的三个人也会同时在巴黎。有些网站致力于图像共享，其中部分图像是完全公开的；而有些图片则通过密码保护只对少数人开放。仅YouTube―个月就可以为美国观众提供100亿个视频，而Flickr网站上的视频和图像每个月可以吸引浏览用户超过4000万。 　　国外知名社区网址案例： 　　社区建设，尤其是关注于特殊共同兴趣的社区建设，是网络培长最快的应用之--。典型的例子包括：ITtoolboxs是信息技术专业人员交流技术产品和服务意见的社区；BootsnA是想节约开支的旅游者分享经验的社区，比如说，哪里是加德满都最好的酒店；iV是家庭妇女交流节食与瘦身、爱情与性生活、家庭与食品的社区：HealthB有很多分组，一共讨论140种疾病，它是专为论坛屮的人们分享经验、讨论问题或者新发现的社区：LinkedI是网络上专业人士的社区。所有这一切都意味着，网站将继续演变发展。 　　二、网络社区建设步骤 　　网络的4个时代： 　　第一阶段，即1990年至1995年，其重点是超文本置标语言（HTML）和网络站点建设。 　　第二阶段，随着浏览器的到来，网络发展的第二阶段带来了更多的互动性和可参与交易的内容，如搜索、超级链接和弹出窗口。这一阶段持续了10年。 　　第三阶段，社交网络。 　　第四阶段，Web4.0是另一个转折，它将以丰富的媒体〔视频、声音甚至触感）和宽带著称，配合高清晰度将使网络变得更加动感。 　　如何在这一新的环境中进行市场营销呢？归根结底，如果工作做得到位，市场营销就可以不必存在，因为市场营销人员将成为环境的传播者（告诉商户在哪个社区里有你要的内容），人们可以良好的掌控购物环境，自己作出购买的决定。社区和内容成为市