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员工心理不与谐问题及解决思路 　　摘要：企业存在员工心理的不和谐现象，会使企业的凝聚力下降，影响和制约企业的发展。本文对南京石化厂员工心理不和谐的特征和原因进行分析，提出解决员工心理不和谐问题的方法，就促进员工心理和谐提供了思路。 　　关键词：员工心理问题；原因；对策 　　中图分类号：F240　文献标识码：A　文章编号：1008-4428(2011)01-99-02 　　 　　改革开放三十年来，南京石化厂在为社会创造巨大财富的同时，每一个员工不同程度地也从中获得了较多的物质利益。但一些企业员工因为不和谐的心理，并未感觉到新时期的幸福感和满足感，本人对南京石化厂员工中心理不和谐现象产生的原因进行分析，提出一些解决问题的方法。 　　 　　一、南京石化厂员心理不和谐的表现及原因 　　 　　南京石化厂员工的心理不和谐现象。既有其石化特性的问题，也有属于社会共性的问题，主要表现在以下方面。 　　1、工资收入问题的心理不和谐 　　众所周知，石化行业的效益一直居于全国前列，对社会经济发展起着举足轻重的作用。特别是近几年，石化工商税利更是直线攀升。因此，一部分员工就认为，自己为国家做了那么大的贡献，可是工资与石化效益比起来却相对有限，这样“不太合理”。而随着近年来石化行业狠抓规范。企业过去突破政策违规发放的“额外收入”没有了，这又使收入增幅进一步缩小甚至有所下降。员工心里就更觉得不是滋味，并由此日渐萌生了强烈的不平衡感，工作没了干劲，做事少了责任心。 　　2、个人发展问题的心理不和谐 　　由于石化体制的限制，使得人员的流动性不强，可提供的个人发展与升迁的岗位和机会也并不多。一些在编的老职工多年献身供职于石化，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，但因为岗位紧缺、职位有限或因自身年龄偏大、学历略低等因素的限制，难以升迁、难获发展。长期如此，少部分老员工的个人心态渐生改变，丢落了工作中的进取心，往日辛勤工作的情形也日渐远去，意志消沉。情绪低落，甚至消极怠工。 　　3、不适应工作环境的心理不和谐 　　近年来，随着改革步伐的加快，石化行业对员工素质的要求也越来越高。而个别员工适应不了发展形势，跟不上工作节奏，对一些有着较高专业和技术要求的工作难以接受，从而产生心理压力，有了越怕越不会，越想学越学不好的现象。由此出现一些不正确的想法，产生不和谐心理。 　　4、家庭矛盾与社会压力的心理不和谐 　　由于每一位员工都是在家庭、社会、企业等多重关系中存在的，面对的也不仅仅是企业中的事，因此，员工在其他环境因素下产生的心理不和谐问题也有不少。一些员工家庭生活困难，也有的员工家人病重需要照顾，一些职工夫妻关系不和，有些员工的子女学习成绩不理想，等等问题，这些情况都是心理不和谐的因素。当这些问题无法化解时，则会让人产生压抑、烦恼、焦躁等情绪。而如果员工不能控制自己的情绪，这种不和谐的心理必然会带到工作岗位中，进而影响到工作的质量与进度，甚至有可能因得不到合适的宣泄与排解，引发不好的后果。 　　 　　二、解决南京石化厂员工心理不和谐的主要方法 　　 　　员工心理状态对企业安全生产影响很大，员工心理和谐、心情舒畅，会促进企业的平稳健康发展，反之，则会使企业的凝聚力、向心力降低，集体观念、团队意识淡化，最终会影响和制约企业的发展。因此。对南京石化厂员工中存在的种种心理不和谐现象，应及时采取对应的方法尽快解决。 　　1、教育辅导 　　教育辅导是促进心理和谐的有效手段。就现实情况看，心理和谐教育和心理咨询辅导是预防和治疗心理不健康、保障心理和谐的重要方式。因此，要促进员工的心理和谐，就要求南京石化厂各级领导和人事、政工、教育培训部门加强对员工的心理教育。可以多向员工介绍一些心理学方面的知识，使员工能正确认识和看待自己的心理状况并对一些苗头性的情况及时控制与改正。可以下发一些心理学书籍，让员工掌握缓解心理压力培养健康心理的方法。可以组织一些心理咨询活动，了解员工的所思所想、所愿所求，找出不和谐的心理症结，并进行有效的教育辅导。还可以邀请心理学专家来单位进行心理辅导讲座，分析讲解当前的社会、工作等各种压力造成不和谐心理的情况和原因，讲授舒缓心情、调节心境、促进内心和谐的方法，解答员工提出的内心疑虑与困惑。 　　2、真情疏导 　　真情疏导是促进心理和谐的有效方式。各级领导和火市部门应及时了解和发现员工的心理变化和情绪波动，加强与他们的交流沟通。对于员工情绪激化或消极引起的不健康心理状态，应积极疏导、耐心劝导，努力纠正员工的心理偏差。在疏导的过程中要动真情、用真心，让员工切实感受到温暖，从而转化思想上、情绪上的波动。比如对因为家庭困难产生心理问题的员工，就要真心实意地疏导劝解并尽可能提供帮助，努力改变他们的消极悲观思想，激发积极情绪。如对一