组织环境管理者认知与战略决策.docVIP

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组织环境管理者认知与战略决策

组织环境管理者认知与战略决策   什么决定了企业的战略决策?这是战略管理研究文献关注的一个中心问题。对此的解释,有两种代表性的观点,一是经济学的观点,二是认知科学的观点。前者认为高层管理者是完全理性的,产业结构影响企业战略决策的时机和效能。而后者认为有限理性阻碍了高层管理者对组织环境的全面理解,高层管理者对环境的主观表征驱动企业的战略决策和后续的战略行动。两种观点各行其道,经济学的观点关注企业战略决策的跨产业差异以及产业结构对战略决策的影响,忽略了管理者认知的作用;而认知科学的观点则强调在某个产业内管理者认知对战略决策的决定作用,很少考虑产业结构的特性。这种分离制造了两种视角之间人为的边界,从而限制了我们对战略决策的整体理解。   Nadkami和Barr在2008年最后一期《战略管理学报》(Strategic ManagementJournal,SMJ)上发表了题为“环境情境、管理者认知和战略行动:一个综合的观点”(Environmentalcontext,managerialcognition,andstrategtcaction:an integrated view。p 1395―1427)的论文,他们认为,管理者认知是产业环境与战略决策之间关系的中介。文章主要回答两个问题:(1)产业环境影响管理者认知吗?(2)管理者认知是产业环境和战略决策之间关系的中介吗?   战略决策和组织的心理学观点认为,高层管理者的认知局限阻碍了其对组织环境的全面理解。高层管理者通过其关于组织环境的主观表征来观察当前企业的活动及其战略决策。换句话说,是关于组织环境的主观表征而不是组织环境本身直接影响企业的战略决策。本文关注高层管理者关于组织环境的两类主观表征,一是注意力焦点,二是环境一战略因果逻辑。   注意力焦点是指高层管理者关于其组织环境的主观表征被一个(或多个)优势概念占优的程度。根据企业的注意力观(attenfion-based view of the firm)理论,高层管理者接收到的大量战略信息往往超过了他们的认知能力,解决这种认知超载问题的一个有效办法是选择性注意过程。高层管理者将注意力集中在他们认为最恰当的领域,而选择性地忽略其它。注意力焦点为高层管理者提供了一种识别问题的过滤器。过去的文献强调了组织内部情境(比如,组织结构、资源、政策和程序、沟通渠道等)和绩效对管理者注意力焦点的影响,但没有研究组织环境(比如,竞争、管制,宏观因素、技术等)对注意力焦点的影响――尽管战略决策与组织环境之间的关系是战略研究的重要问题。战略管理研究文献将企业的组织环境分为两大类:特定环境和一般环境。前者是指直接与企业交易的环境(比如,竞争对手、供应商、客户等),而后者则包括更宏观的维度(比如,社会、人口、经济、政治等)。本文主要研究高层管理者对这两类环境的注意力焦点。   关于环境,战略因果逻辑,则主要有两种观点,一是环境决定论,二是战略主动论。前者认为,高层管理者首先识别企业所处的环境,然后制定战略以适应这种环境。而后者认为,高层管理者可以通过制定战略创造适合企业的环境。   本文用产业速率(industry velocity)来测量产业环境,用企业的战略反应速度来测量企业的战略行动。产业速率反映了产业环境的变化速度(即变化的频率和变化的时间幅度)和不确定程度。而战略反应速度则用环境变化事件发生与企业首次对其做出战略反应行动之间的时间测量。研究表明,首先,产业速率影响高层管理者认知表征的结构。具体讲,产业速率越大,高层管理者注意力越集中在特定环境而不是一股环境;同样,产业速率越大,高层管理者越倾向于认可战略主动论而不是环境决定论。其次,高层管理者认知表征的结构又反过来影响其对组织环境变化做出战略反应的速度。具体讲,高层管理者将注意力集中到哪类环境,则对该类环境变化的战略反应速度就越快。而高层管理者越认可战略主动论,则其对环境变化的战略反应速度越快;反之,高层管理者越认可环境决定论,则其对环境变化的战略反应速度越慢。最后,实证研究表明,高层管理者的注意力焦点和环境一战略因果逻辑对产业速率和企业战略反应速度具有中介作用。   这篇论文通过将战略决策的经济学观点和认知科学观点结合起来,为我们提供了一个更全面更科学的理解高层管理者战略决策的框架,并为正在兴起的战略的注意力基础观(attenti‘on―based view ofstrategy)的研究提供了新的洞见和方法。该研究有利于我们更好地理解高层管理者信念的形成、信念与战略决策之间的关系,以及产业环境、管理者认知和战略决策之间的复杂关系。此外,本文为我们提供了测量管理者注意力焦点和环境一战略因果逻辑的有效方法,为今后的研究提供了有力的支持。当然,正如作者所言。,本文只是说明了组织环境

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