组织间关系演进三维契约路径与驱动机制研究.docVIP

组织间关系演进三维契约、路径和驱动机制研究 　　[摘要] 组织合作是常态。如何构建高效的组织间关系是现代组织战略面临的重大挑战和关键问题。文章从组织间关系内在建构出发,表明组织间关系演进实质是显性契约、关系契约、心理契约的进阶过程。以此为基础,指出组织间关系演进遵循信任、关系依存、承诺路径,而复杂动态性、组织文化及网络嵌入则是组织间关系契约进阶和演变路径的动力机制。并分别结合三对组织间关系的演进实例对演进内在机理进行了验证性分析,从而为剖析纷繁芜杂的组织间关系提供了新视角和关系构建思路。 　　[关键词] 组织间关系;契约;演进路径;驱动机制 　　[中图分类号]F270 [文献标识码] A 　　[文章编号]1673-0461(2009)08-0001-08 　　※基金项目:国家自然科学基金资助项目;上海财经大学“211工程”3期重点学科建设项目资助。 　　 　　组织间的合作是常态和当下企业发展的基本趋势。与其他组织构建高效和稳定的各种联系对于企业获取竞争优势具有不可替代的战略作用。强劲有效的组织间关系不仅可以直接增加销售和提升利润,而且其内生的高水平合作和较少冲突,也可以促进营销创新、开拓市场和减少运营成本(Palmatier et al,2007)[1]。那么,现代企业组织如何在动态变化的环境中,规避合作伙伴“损人利己”的机会主义行为,确保组织间关系有序发展与和谐运营,由此,组织间关系研究需要透过表象,深入了解其关系实质和演变路径,并且对其驱动机制进行尝试性分析,才能为组织构建稳定、高效、长期的组织间关系提供方向性指导。 　　 　　一、组织间关系的契约演进:显性契约→关系契约→心理契约 　　 　　组织间的关系并不是一成不变的,契约可以帮助组织减少关系中的不可测风险和不确定性(Brown Lusch,2006)[2]。在组织关系确立、发展和成熟的不同阶段,组织会形成保护自身利益的行之有效的契约形式。不同类型的契约确保组织间关系的形成、演变和发展,也就是说组织间关系的不同阶段会对应形成规制关系的不同契约(见表1)。显性契约的制定和相互认可促使组织间建立一定的正式关联,不仅使交易的发生成为可能,而且约束和制约着组织双向行为,虽然这???不是长期稳定组织间关系的充分条件(NarayandsRangan2004)[3]。关系确定后,随着组织之间的互动和关系深入,双方在相互接触的过程中,会逐渐形成对于价值观、行为模型、期望等的共同理解,构成某种规范以及由此而导致的对未来的非允诺性预期――关系契约。在关系契约创造出的隐性交易环境或氛围之中,组织会形成一系列关于对方应有的承诺及义务的感知,这些感知形成了组织双方的心理契约,并直接影响其行为①。组织关系的演进不能割裂以上三类契约,契约的缺失和错位会引致组织间关系的冲突、中断和低效率。 　　1.组织间关系的基石:显性契约(explicit contract) 　　科斯认为企业具有契约性,不仅企业可以看作是一组契约的集合,而且企业交易也可以通过不同的契约得以表征。不同组织间可以通过正式契约来确定和实现交易。正式契约实质上就是一种显性契约,因为需要遵从法律规范,可以依靠第三方如法庭强制执行双方书面的协定条款(LuschBrown,1996)[4]。在组织开始寻找并最终选定一定的关系方时,组织双方都不同程度上就未来关系事项达成一定的书面限定,这种正式的契约规定在关系初期可能只是框架式、粗线条和弹性的,限于环境和未来的发展不确定性,这种形式的契约符合组织双方对于未来关系的定位和预期。也正是因为如此,正式契约的各项条款可能会随着环境和交易事项的变化,导致后续关系出现变动,所以正式契约只是完美组织间关系的必要非充分条件。 　　组织基于不同的动因构建与其它组织的各种关系,如企业借助外部渠道分销产品、开拓新市场。从某种意义上说,组织间关系是组织内在职能的一种外化,将原来在组织边界内的任务向其他组织进行合理分配。这种分配过程不可避免会发生寻找和搜寻等形态的交易成本。交易成本的存在使得组织需要超越传统的财务成本权衡,还需要考虑关系构建过程中的交易成本,也才能最终实现组织经济效率和效益的最大化(Heide,1994)[5]。而资产专用性、交易频率,环境不确定性等交易要素的影响,组织需要在一定程度和范围内,依靠显性契约提升关系效率和关系可能性。 　　组织间关系的初期,显性契约的订立无法绕开原始的权力对比问题,甚至会出现初期的关系冲突,这种冲突可能是激烈的,超越组织双方的忍耐限度,并最终导致关系的提前终止;冲突也有可能是建设性的,就会为组织间关系的创建形成良好的心理开端。这种组织间权力均衡与失衡、成员使用的权力形式、冲突和合作等问题都构成组织间显性契约的必要组成要素(K