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组织知识与谐管理及其与谐主题研究 　　摘要　借鉴和谐管理理论，阐述了中国情境下的组织知识和谐管理理论及其基本体系，并对知识和谐管理的和谐主题进行了初步界定。在整合国内外既有知识管理理论有关知识应用过程研究的基础上，从和谐主题的确定依据、基本内涵、确定逻辑和主要内容等方面对知识和谐管理的四大和谐主题进行了科学的诠释。 　　关键词　知识管理　和谐管理　知识和谐　知识和谐管理　和谐主题 　　中图分类号　F062 　　文献标识码　A 　　文章编号 1674―1722(2010)02―0003―09 　　进入21世纪，知识逐渐成为组织竞争优势的重要源泉和重要驱动力，人们对知识的重视程度提升到空前的高度，对知识的管理成为组织管理的核心。2000年左右，知识管理在中国落地，随即进入应用阶段，越来越多的组织开始关注知识管理，并投入人力、财力将其付诸实践。总体来看，中国企业知识管理实践还处于起步阶段，远不成熟。而部分中国企业知识管理实践活动的失败，让我们在寻找失败原因的同时，不得不认真审视西方知识管理理论在中国情境下的适用程度。针对西方知识管理理论中存在的“知识共享悖论”、缺乏知识管理的目标状态、过分重视将个人知识转化为组织知识、过分依赖信息技术在知识管理中的作用等不和谐管理问题，笔者前期研究提出了“知识和谐”的概念以及为达到组织“知识和谐态”实施“知识和谐管理”的思想，并从逻辑思辨的角度初步阐述了知识和谐管理的内涵、主题、一般途径和基本模式。知识和谐管理与西方知识管理理论比较，在很多方面更符合中国国情和人文环境，其中“和谐主题”是体现知识和谐管理的一个重要方面，本文将在前期研究的基础上，重点阐述组织知识和谐管理的和谐主题问题。 　　 　　一、知识和谐管理及和谐主题 　　 　　1.和谐管理及和谐主题 　　和谐管理理论是针对复杂快变环境以应变为核心的具有中国特色的理论，由西安交通大学席酉民教授于20世纪80年代提出，经丰富和完善，逐步构建了以和谐主题、和则、谐则、和谐耦合等为核心概念的管理理论。基于目前管理理论应对不确定性的局限性，和谐管理的基本思路是“问题导向”基础上的“优化设计”与“人的能动作用”的双规则的互动耦合机制，是“组织围绕和谐主题的分辨，以优化设计和人的能动作用为手段提供问题解决方案的实践活动”(席酉民，1989，席酉民，尚玉钒，2002，席酉民，肖宏文，王洪涛，2005；王琦，席酉民，尚玉钒，2003)。在该思想指导下，从事了相当规模的理论和经验研究(席酉民，韩巍，葛京等，2006席酉民，葛京，2006)。和谐管理理论本着“开放的”、“交互的”、“进化的”的思想，始终保持着对丰富管理知识传统的尊重，其知识来源是“主流管理学”、“社会学”、“经济学”、“心理学”、“脑科学”，倚重“数学模型”、“统计分析”、“案例研究”、“深度访谈”等研究方法论，直面管理实践，正在进行着更多经验研究方法论的准备和更大规模的经验研究(韩巍，2008)。 　　和谐管理理论中，“和谐主题”(hexie theme，HT)定义为组织在特定的发展时期和情境下，为实现其长期目标，所要解决的核心问题或要完成的核心任务。和谐主题是组织在特定的发展情境下，通过外界环境与自身状态进行信息加工、过滤、判断和选择，从而提炼出来的有关组织在一定时期内的工作重心或中心工作议题，它是对组织近一段时期内所开展工作的中心思想的陈述，是组织发展的要害所在。和谐主题的基本性质表现为全局性、相对稳定性、情境依赖性、主观认知性、多样性(王琦，席酉民，尚玉钒，2003)。和谐主题是和谐管理理论的重要基石，和谐管理的“和”则和“谐”则的设计和实施正是围绕和谐主题的确定而执行的。 　　 　　2.知识和谐管理的界定 　　借鉴和谐管理理论将中国传统中的“和谐”思想引入组织管理理论中的探索，在前期研究中，笔者提出了“知识和谐”的概念，初步阐述了知识和谐管理的内涵、管理主题、一般途径和基本模式，并指出K-BLOG是实现知识和谐管理的重要工具(李平，张庆普，2008李平，张庆普，2008)。下面简要介绍知识和谐管理的几个重要命题。 　　(1)知识和谐是将中国古代和谐理念引入知识管理领域形成的一种新的知识管理理念。“知识和谐”是一种状态，也是一种手段。处于和谐状态的知识有利于最大限度地发挥其价值创造功能，为组织成长提供持续竞争优势；作为手段，“知识和谐”是指对知识的“和谐管理”，重视并发挥不同知识主体之间的协作和协同功能，强调通过知识的发现、聚集、创造和运用等知识过程创造价值。 　　 　　(2)知识和谐管理 　　在前期研究中，提出组织和个人是知识和谐管理的“两级主体”。知识和谐管理被界定为：建立一种和谐的系统环境，促进组织知识的增长和知识员工个人自由创造新知识，组织凭借