东莞移动通信网络监控信息化的分析-工商管理专业论文.docxVIP

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□， 在 年解密后适用本授权书。 本论文属于  不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 1 绪 论 1.1 研究背景 随着电信市场尤其移动网络市场和规模的迅速发展，形形色色的业务投入使用 导致各种各样的系统和设备源源不断进入移动网络。电信市场整合与用户竞争的加 剧，以及新技术、新业务对传统网络维护带来的巨大冲击。面对新的市场环境，电 信运营商普遍意识到作为后台支撑的网络运行和维护层面走专业化、实施集中化的 监控模式将有利于公司多、快、好、省地构建网络及业务竞争优势。 目前，中国电信、联通、移动都提供了全业务的电信服务，这些运营商之间的 竞争其实就是网络和服务的竞争。为了提高基础网络的竞争性，各大运营商都会把 各种不同厂家、不同协议的设备添加到网络中来，以满足用户对业务的需要。这直 接导致了各个移动通信网络的运营商的网络环境是异质的，其中包括了 GSM 网、IP 网、智能网、信令网、GPRS 等[1]，它们的结构比较复杂，而且管理和控制的费用相 对较高，更重要的是目前还不能将全网的管理信息集中起来进行统一处理。网络是 运营商生存的根本，高质量的网络是运营商最核心的竞争力，而网络质量的提高则 需要高效快捷的网络监控工作来支撑。在当前 2G/3G 并行、各种设备商共存、代维 与自维融合的复杂多样化网络环境下，提升网络监控信息化水平直接决定了网络的 质量。网络监控经过长期发展和经验摸索累积，已经形成了一定的标准制式和规范 模板。因此，有效的提升网络监控信息化变成为了进一步提高网络质量的关键点所 在[2]。网络监控信息化的提出让监控管理下一步的发展逐渐清晰，其多方位兼容性、 图形化、模块化、制式化的功能可以实现有效的提高监控工作质量，从而提高网络 的质量。因此，可以说抓住了网络监控信息化就抓住了高品质的网络。因此，如何 加强对网络的监控，改善网络运行质量，确保网络安全，已成为通信行业网络管理 者研究的重要课题。 网络监控信息化的实施，将很大程度的改善东莞移动网络管理的质量。因此， 本文主要结合东莞移动网络监控管理的实际情况，研究移动通信网络监控信息化体 系，着重研究网络监控信息化的实施方案，分析实施的步骤和在实施过程中应注意 的一些问题等，对移动网络全网的故障信息进行集中监视和管理，其目的是改善东 莞移动网络管理的质量。 1.2 国内外相关研究的文献综述 1.2.1 信息化概念与网络监控信息化 信息化的概念起源于 60 年代的日本并得到高度的认同和快速的发展，全世界很 多学者对信息化做出了深入的研究。 （1）1963 年，日本学者 Tadao Umesao 提出了“信息化是指通讯现代化、计算 机化和行为合理化的总称”[3]，其中行为合理化是指人类按公认的合理准则与规范进 行；通讯现代化是指社会活动中的信息交流基于现代通信技术基础上进行的过程； 计算机化是社会组织和组织间信息的产生、存储、处理(或控制)、传递等广泛采用先 进计算机技术和设备管理的过程，而现代通信技术是在计算机控制与管理下实现的。 因此，社会计算机化的程度是衡量社会是否进入信息化的一个重要标志。 （2）林毅夫等指出：“所谓信息化，是指建立在 IT 产业发展与 IT 在社会经济 各部门扩散的基础之上，运用 IT 改造传统的经济、社会结构的过程” [4]。 （3）赵苹等给信息化所下的定义则是：“信息化是指人们对现代信息技术的 应用达到较高的程度，在全社会范围内实现信息资源的高度共享，推动人的智能 潜力和社会物质资源潜力充分发挥，使社会经济向高效、优质方向发展的历史进 程”[5]。 （4）骆永华给出的信息化概念是：信息化代表了一种信息技术被高度应用，信 息资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个 人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。同时信息化也是 IT 产业发展 与 IT 在社会经济各部门扩散的基础之上的，不断运用 IT 改造