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刍议国家电网营销现代化管理与建设 　　摘 要：随着社会的不断发展进步，市场经济体制逐渐建立起来，各种老牌企业为了适应市场经济的发展属性，必须从自身开始进行深入的改革，而国家电网其过去的属性特征，决定了其本身与市场经济的不适应性，因此必须进行转型式的变革，尤其是针对现代化营销方面，是与市场经济最直接有效的联系之处。本文将着重阐述国家电网营销现代化管理和建设，为电力行业的发展、我国企业的转型之路做出贡献，切实地提升我国企业的综合竞争力，进而提升国家在国际环境中的竞争实力，同时也为关注这一话题的人提供参考。 　　关键词：国家电网；营销；现代化管理和建设 　　DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.12.103 　　0 引言 　　社会经济的迅猛发展，人类文明的不断进步，现代的市场经济体制逐渐发展成熟，现代化的竞争中，企业就必须适应新型的市场规则，尤其是老牌??国有企业，更是需要深层次的变革，其中国家电网正是如此。国家电网适应市场化竞争的规则，则必须建立起自身的营销管理，先进的营销管理可以让企业在社会中树立更好的形象、真正的能够满足消费者的需求，提供良好的服务，最终成为改变民生的务实企业。因此，针对国家电网营销的现代化管理和建设，是具有重要社会意义的课题，对我国企业改革、行业发展都能够起到重要的参考作用。 　　1 电网营销的主要工作内容 　　业务拓展：电力是人们的日常生活、工作、生产等方方面面都不可或缺的资源，人类的现代工业文明、科技文明都依靠其发展。因此，在市场中新客户的拓展机会大，业务扩展范围广。 　　客户日常的服务：日常的营销管理主要是针对电力需求客户日常工作中的服务，例如业务出现变更等。 　　电力运行中的检查：在电网供电的日常运作中，国家电网要进行定期的排查，对于可能出现问题的地方进行定期检查维护，为了电力的正常供应，社会中其他企业的正常运作、人们生活的正常等提供保障性服务。 　　日常的电量统计：在国家电网的日常工作中，企业要根据国家的规定和市场的变化原因综合制定电费的收费标准，在保证资源不浪费的前提下，及时有效地调整电力资源的单价、计价标准、收费标准等，适应社会和市场的变化。 　　2 目前电网营销管理的问题 　　（1）市场化改革不到位。电力市场发展不足，市场化进程较为落后，受限于其公司的属性原因，公司对于电力需求用户的需求结构、服务提供不够到位。消费者的权利实施不够全面，也正因为此种情况，导致电力企业很难进行更深层次的改革创新，企业的活力不足，与市场经济的适应性不佳，对于营销的现代化管理和建设不够完善。 　　（2）传统工作方式为主。由于我国的电网企业在现代化可以引进方面的不充足，使得目前的工作方式仍然较为落后，例如很多基层的电网企业仍然在采用抄电表计费收费的方法进行日常的经营业务，效率较低且在实行中也有很多不便。企业对于在电网运行中哥各个环节里的现代化科技手段引进不足，最终导致企业的运行效率较低，且与国外的电力企业相比，创新能力不足，发展较慢。 　　（3）重视程度不足。大多数电网企业中，目前对于现代化营销管理和建设仍然缺乏概念，认知不足，主观上去学习、接受、吸收新理论的期待不足，尤其是企业的领导阶层，更应该具有远见的、取新的思路，通过自己对于新理论、新科技的认知来带动企业对于新理论、新科技的接纳，最终促进企业的改革和创新。 　　（4）现代化的营销团队建设不足。目前对于大多数基层的国家电网，现代化的营销团队仍然是个空白，传统的扩展业务方式依旧是等客户上门，工作缺乏主观能动性。也在日常的电力供应中也缺乏节点活动，营销手段匮乏，不符合现代化市场的竞争需求，也不能对不同需求的客户形成多层次的打击。 　　3 目前电网营销管理的问题 　　（1）部门建立，加大重视力度。电网企业的营销首先要从部门编制上成立专门的营销团队，是与其他部门平行的重要部门，企业领导要给予充分的重视，对于其工作中的问题积极解决，最终促进部门工作体系的建立和完善。 　　（2）制定工作流程。由于对于大多数电网企业来说，营销团队在设立之初并不知道如何下手展开工作。可以从其他类似的行业、先进的企业进行学习，学习其营销团队的工作流程和在企业中的地位，再结合电力行业的属性及自身企业的特点，最终制定出适合企业发展创新的电网营销工作流程。 　　在前期的摸索阶段，电网的工作流程要灵活，通过实际工作中遇到的问?}灵活的进行调整，这就要求企业对于营销部门的工作行为规范不可僵化，才能够不断适应市场化的需求和高频率变化的态势。 　　（3）电网营销员工的培养。对于员工专业素质的培养，企业可以从多方面下手。例如在现有的编制中选取部分员工进行关于专业营销方面的培训，这样在了解本行业原有工作模式的前提下再了解营销管理的手段，促进两