工作自主性与互依性对员工责任感影响分析.docVIP

工作自主性与互依性对员工责任感影响分析 　　摘 要:?@组织公民行为是人力资源研究的重要内容,工作特征的不同对员工的行为产生影响,进而影响员工工作表现和工作绩效。主要研究工作自主性和工作互依性对员工责任感的影响。?? 　　关键词:?@工作自主性;工作互依性;责任感?お? 　　 　　1 引言?? 　　 　　员工的责任感关系到个人绩效、团队绩效和组织绩效,而责任感的产生不仅和个人态度、价值观等个人因素相关,而且和工作特征相关。作业的互依性不同对责任感的关系如何?作业自主性不同对责任感产生产生怎样的影响?这些问题都有一定的研究价值。?? 　　 　　2 工作自主性和工作互依性的内涵?? 　　 　　HackmanOldham(1975)提出之工作特性模式,主要包括:技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、工作回馈性。?? 　　Kiggundu则指出该工作特性模式忽视了工作互依性,他指出工作互依性也应该是工作特性的一个核心维度。作为工作特征的维度,工作自主性和工作互依性对组织公民行为产生了一定的影响,对于这方面的探索,国外学者做了大量相关的研究。?? 　　2.1 工作互依性的定义及分类?? 　　(1)工作互依性的定义。?? 　　互依性在社会科学领域中已经被研究多年,然而一直到许多学者在团队运作的研究中大量使用此种工作特性,才使得互依性被视为是团队运作的重要关键因素。JoreskogSorbom(1989)指出,员工的互依性是工作特性的另一项激励效果,并可以由互依性预测员工的工作成果。Van der Vegt,G.S.Janssen(2003)将互依性定义为:团队成员在完成团队作业的过程中合作和交互工作的程度,即他们相互依赖的程度。?? 　　(2)工作互依性的分类。?? 　　MitchellSilver(1990)认为互依性可依两种方式划分:第一种方式是将互依性分为目标互依性及工作互依性两种,目标互依性意指团队成员不论是否在一起工作,他们总是共享同一目标;而工作互依性是团队成员在一起以完成工作任务,因此他们可能会进行资源交换。第二种方式是将互依性分为个人工作互依性及群体工作互依性。 　　 此外,StewartBarrick(2000)认为可以自两个观点区分互依性,其中一个观点是来自组织理论,认为互依性是技术合作的产物,而另一个观点是来自社会学,认为互依性是和合作的必要条件。?? 　　(3)工作互依性的深入研究。?? 　　Kiggundu(1981,1983)将过去学者对工作互依性所做的研究作了详细整理,并将工作互依性整合至HackmanOldham(1975)所提出之工作特性模式中,发展出新的拓展型工作特性模式;新模式的核心工作构面中,除了HackmanOldham(1975)原有的五个工作特性外,另外增加了自发性的工作互依性与诱发性的工作互依性;自发性的工作互依性是指工作流程中从一特定工作传递到另一个或其他更多工作,且后者是依赖先前特定工作之工作表现所形成之互依性;就团队成员而言,是多数个人依赖特定单一个人的工作表现所形成之互依性。而诱发性的工作互依性是指某一工作上的员工受到工作流程中其他工作影响程度;就团队成员而言,是特定单一个人依赖多数个人的工作表现所形成之互依性。?? 　　(4)成果互依性的深入研究。?? 　　Van Der Vegt,EmansVan De Vilert(1998)认为在一个工作团队中,基本的五个工作特性已不再唯一会影响心理状态与工作成果的因素,以为团队成员的互依性也会塑造他们个人的反应及态度。因此三位学者根据Kiggundu(1981,1983)所提出之修改模式,再加入一个“成果互依性(outcome interdependence)”的工作特性。Van Der Vegt,EmansVan De Vilert(1998)认为成果互依性与心理状态、工作成果具有相关性,而所谓的成果互依性是当团队成员中有人顺利达成目标时,这会使其他成员相信可从中获益或会使自身利益受损的程度,故成果互依性可分为正面的成果互依性及负面的成果互依性。?? 　　2.2 工作自主性内涵?? 　　由于个人研究水平有限,检索到关于工作自主性的相关文献比较少,基于有限的资料对其内涵进行潜略的分析。 　　在工作特征模型中,工作自主性指员工在完成作业过程中在工作安排、程序选择等方面的自由度、独立性(Hackman J R,1971)。基于工作特征模式中关于工作自主性的动机效应假设,研究者展开了多项研究。多为学者发现员工的自主性和动机、满意度以及绩效水平相关。?? 　　Deci Ryan(1987)在指出,提高自主性有助于提高内在动机、工作兴趣、创新力、认知适应性、自觉学习能力;激发良好情绪状态、自我