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2、内部提升 内部提升的优点 内部提升的不足 ①有利于调动员工的工作积极性； ②有利于保证选聘工作的正确性； ③有利于被聘者迅速开展工作； ④组织对其成员的培训投资获得回报。 ①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生； ②可能会引起同事之间的矛盾。 Company Logo （三）员工招聘的程序与方法 制定并落实招聘计划 对应聘者进行初选 对初选合格者进行知识与能力的考核 智力与知识测试 竞聘演讲与答辩 案例分析与候选人实际能力考核 选定录用员工 评价和反馈招聘效果 Company Logo 智力与知识测验 知识能力考核 竞聘演讲与答辩 案例分析与实际能力考核 LDG (Leadlless group diussion) 领导能力、合作能力 应变能力、沟通能力 团队精神、主动意识 无领导小组讨论 Company Logo （四）员工招聘工作的有效性分析 员工的选聘必须坚持慎重的原则，必须将错误发生的可能性减至最低，增加正确决策的概率，这是开展组织工作的基本前提。选聘工作的基础是有效性。 所谓有效性是指员工选聘时所选用的各种凭证，诸如招聘表、测验、面谈或背景考察，必须有效，并且这些凭证和员工实际绩效之间要有某种相关性。 Company Logo 选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有规范性、客观性和可靠性。选用凭证的内容包括： 招聘表 书面测试 绩效模拟测验 面谈记录 背景调查 体验 Company Logo 三、员工的解聘 如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫做解聘。 Company Logo 员工解聘的几种方案 方案 说明 临时解雇 调换岗位 缩短工作周 提前退休 临时性、非自愿地终止合同，可能持续若干天时间，也可能延续几年 对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补 横向或向下调换员工岗位，通常不会降低成本，但可减缓组织内的劳动力供求不平衡 让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作 为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早离位 解雇 永久性、非自愿地终止合同 自然减员 Company Logo 第三节 人员的培训 引例 恒伟公司的培训困境 1998年，中国微波炉行业竞争趋向白热化。每个厂商都面临着 如何加大培训力度，以在未来的竞争中获得优势。恒伟在进行 ISO9001认证前已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA 的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，为此，公司决 定开展为期三年的公司全员大培训。 计划的制定方面，每年年底由各部门、各分厂及车间分别上报 自己下一年度的培训计划，由人力资源部汇总，并根据公司整个 培训的资源与发展需要进行一定的调整，从而制定出下一年度的培 训计划。但在执行培训计划时，还会根据公司业务经营的需要进行 适时的调整与改变。公司还与安徽大学合作，每年都要为公司人 员，尤其是中高层管理人员进行培训。 Company Logo 然而在培训过程中发现：（1）中层管理人员工作繁忙，工作量 大，培训难度大，如公司在1997年初实施的中层管理人员MBA培训， 由于他们都是各部门的骨干，所以很多人常常没时间参加，效果自然 也就不理想；管理人员来自不同部门，工作职责与专业都不一样，放 在一起培训，缺乏针对性，单独培训成本又太高。 （2）技术人员分 为两块，一块在技术研究与开发部，另一块则是分布在车间里，是车 间的技术员。培训该不该有所区别呢？（3）临时工大多是农民工， 流动性很强，对他们的培训往往由于频繁的流动而无法收回成本。 （4）销售人员常年在外分散于全国各地，很难进行集中培训，使得 一些问题在同一个地方反复出现，此地解决了彼地又出现。（5）分 散的、零星进来的员工却不能对他们进行及时培训，只能等人数凑到 一定数量以后再集中培训，导致有些人进厂以后很长时间对企业都不 甚了解的情况。到底怎样培训才能起到理想的效果呢？一直是困扰公 司的难题。 Company Logo 一、培训的目标与作用 培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。 传递信息 改变态度 更新知识 发展能力 Company Logo 培训的目标与作用 使员工尽快适应环境的方法 对待员工工