新形势下高职院校党政办如何提升服务能力与水平.docVIP

新形势下高职院校党政办如何提升服务能力与水平 　　【摘要】深入学习贯彻党的十九大精神，提高党政办公室服务能力和水平是我们的使命。本文从高职院校党政办公室服务现状、提升服务水平的办公室对策、提升服务水平的个人改变三个方面展开论述。 　　【关键词】十九大；办公室；服务 　　高校党政办公室是学校的综合部门，是承上启下 、联系左右 、协调内外 、沟通四方、保证学校各项工作正常运转的枢纽和桥梁，是协助学校党政领导决策和处理各种日常事务的办事机构。在当今教育快速发展的新形势下，党政办公室工作想有效地服务领导科学决策、高效处理日常事务，应具有长远发展的眼光，其思维应具有前瞻性 、全面性 、系统性、艺术性。因此，党政办公室工作必须积极探索新思路、新方法。党的十九大召开对社会经济建设提出了新要求，而高校是人才培养的基地，直接为社会输送建设祖国的中坚力量，高校党政办公室正是为高校服务，辅助学校决策的重要一环，间接为实现小康社会作贡献。为了适应新形势下的高速发展，提升党政办公室服务能力和水平迫在眉睫，笔者从以下方面进行思考： 　　一、高职院校党政办公室服务现状 　　（一）服务相对被动。高职院校的党政办公室服务主动性还有待提升。高职院校党政办公室服务是学校中心工作的基石，学校高度重视党政办公室服务工作，工作中应做到坚持不懈，夯实基础。学校的临时性、突击性工作服务需求，办公室应组织调集有生力量积极配合，全力参与，随时随地准备好为学校服务。对于学校和党委的长期发展，全面建成小康社会，构建社会主义和谐社会等，我们要对历史负责，替未来着想。高职院校党政办公室服务工作由被动服务向主动服务转变，对每一项工作，都要主动研究分析，而不是被动接受工作，紧密把握工作与学校的结合点，以有条不紊的工作方式和一丝不苟的工作态度争取工作的主动权。把高职院校党政办公室服务当作积极的工作，不再消极对待。目前高职院校党政办公室服务仍然过于被动，带来的结果就是每一项工作都没有主动积极的热情，没有尽力献策献力，导致高职院校党政办公室服务长期停滞不前，没有起色。 　　（二）缺少专业化的办公人员。高校工作具有灵活性、多面性的特点，对人才的需求日趋具有全面广泛知识和能力的复合型人才。比如行使管理职能时需要懂科学管理的人，撰写文稿时需要具有较强文字能力的人，组织协调时需要思考周密、办事全面的组织性人才。目前，高校的党政办公室人员多数从学校教师中选调，以前相对单一的工作经历，使他们在开展工作时遇到难度较大、综合性较强的工作时比较吃力，因此，专业全面的办公室人员是确保工作执行到位的关键。并且，办公室激励制度不够健全，工作人员积极性不高，能力提升缓慢，这也导致办公室专业人才缺乏。 　　（三）创新工作不够。党政办公室的工作虽然具有承上启下、协调左右、联系内外的作用，但是这些工作很难做出较大成绩，很多工作人员没有积极性，懒散懈怠，只依靠上面指令指哪打哪，工作中也低要求、低效率，工作水平迟迟不能提高。另外，多年来，党政办公室的主要工作内容变化不大，工作人员大多按照以往的制度方法开展工作，致使办公室工作创新不够，工作缺乏亮点。因此，创新工作方法，挺高工作效率和效果非常必要。 　　（四）监管不严。分工不清晰，责任不明确，制度流程不规范，评价监督机制不完善，是直接导致党政办公室服务效率低的主要原因。目前，部分高校办公室服务工作存在监督检查不严的现象，有些问题久久没能得到解决。如果对每一项工作监督不明确，对每一个失误查找原因不及时，更没有相应的处罚或处罚过轻，工作中难免有人得过且过，推卸责任。优秀的监管机制是一个部门良好运行的必要条件，缺少了监管，单位就是一盘散沙，心无法拧成一股绳，力无法往一处使。监管也体现了规章制度的重要性，高职院校党政办公室服务工作必须有章可循，有法可依。 　　（五）服务信息不公开。党政办公室的门户网站对服务学校和党委工作有重大意义。门户网站是外界了解党政办公室的窗口，也是学校对外宣传的重要阵地。有些学校在门户网站上上传了学校动态，收效良好，增加门户网站上关于办公室服务工作的内容有助于其工作更好开展。目前，很多党政办公室服务信息没有公开，师生对党政办公室服务工作不了解，加大了党政办公室服务的难度，交流能力也减弱。信息公开可以让外界更加全面地了解党政办公室，从而增加配合力度，为党政办公室工作开展增强信心，有利于其开展各项工作与丰富工作经验。 　　二、提升服务水平的办公室对策 　　（一）明确党政职能。充分明确党政职能，需要全面理解党政办公室的主要工作内容，以保证党政办公室工作开展顺利到位，各项工作落到实处。要根据党政工作要点，认真分解党政办公室工作重点，制定合理的工作计划；要明确每个岗位的权利义务，按照各项规章制度，一丝不苟地完成上级领导交代的工作任务；随时关注并掌握党政建