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产品安全性及特殊特性 管理培训 引言：合格、不合格和缺陷的概念 合格：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。） 不合格：未满足要求 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求 理解要点： (1）“要求”这一概念是理解三个定义的关键词； (2）合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定，也适用于过程、体系的运行活动的判定； (3）缺陷具有法律内涵，应谨慎使用“缺陷”； (4）确定产品合格、不合格或有缺陷，取决于其是否满足要求，特别是对顾客的要求而言。 2.1 产品质量特性 Product Quality Characteristis 二、术语和定义 产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。 2.2 产品质量特性重要度 Product Quality Characteristis Essentiality 影响产品适用性的重要程度。 * 参考标准：JB/T 5058-2006 机械工业产品质量特性重要度分级导则 2.3 特殊特性 Special Characteristis 二、术语和定义 可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过程参数。 * 参考标准：ISO/TS 16949：2009 特殊特性 产品特性 过程特性 3.1 产品特性重要度分级原则 三、产品特性重要度分级原则和等级 重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。 3.2 产品特性重要度等级 重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。 ——关键特性：如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主 要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、 对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使 用单位申诉的特性。 ——重要特性：如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用 单位可能提出申诉的特性。 ——一般特性：如发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大 及不致引起使用单位申诉的特性。 产品特性重要度分级内容一般包括： 四、产品特性重要度分级内容 a）安全、环保要求； b）性能、结构的使用要求； c）可靠性、使用寿命及互换性要求； d）材料性能及处理规定； e）焊接及铸、锻规定； f）尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求； g）外形、外观要求； h）清洁度要求； i）涂敷、包装、防护及储运等要求。 产品特性重要度分级符号与标注方法 四、重要度分级符号与标注方法 标注在产品图样和设计文件上： 特性级别 分级符号* 关键特性 重要特性 一般特性** [A] [B] [C] * 必要时可自行规定符号。 ** 一般特性可以不标注。 单独制定重要度分级文件时： * 分级级别可用“V”分别标注在相应级别栏目内。 标注方法示例： +0.04 [A] 150mm -0.01 [B] 6.1 GM关键特性指示系统（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂 特殊特性分类及标识 KCDS是一个系统，旨在统一GM和供应商对于关键特性的识别和记录方法。 KCDS明确了对如下要求的识别、记录和交流方法： • 零件的安全、符合性要求 • 功能检测要求 • 产品识别/确认/追溯性要求 • 零件处理要求 • 特殊特性及其特殊关注的识别和指定要求（KPC、PQC、KCC） KPC —— 关键产品特性 PQC —— 产品质量特性 KCC —— 关键控制特性 6.1 GM关键特性指示系统（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂 特殊特性管理及要求 6.1 GM关键特性指示系统（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂 特殊特性管理及要求 6.1 GM关键特性指示系统（KCDS） Key Characteris