领导干部的压力应对与情绪调适.docVIP

PAGE PAGE 16 面对压力，我们在不断地问题应对的同时，还要不断地情绪应对’就是调整心态，搞好情绪管理，两手都要硬，不可偏废。 领导干部的压力应对与情绪调适 □ 北京师范大学心理学院教授 郑日昌 一、压力来源与心理应对 最近这些年，从上到下、各行各业、各个人群普遍感觉压力越来越大，公务员群体尤其是领导干部群体也不例外。据浙江省近期的一份调查显示，在心理健康问题最多的人群中，领导干部排在首位，其中三分之二是男性，患有不同程度的焦虑、失眠等，在40岁左右的人群中尤为突出。为什么人们的压力感越来越强，怎么看待这种状况呢？ （一）压力从何而来 第一，社会变化太快。近几十年来，中国社会发生了翻天覆地的变化。政治改革，经济发展，科学进步，新技术、新思想、新观念、新职业、新术语等新事物像雨后春笋，不断涌现，就连衣食住行也有很大改变，令人眼花缭乱。有变化就要去适应，必须不断学习，与时俱进，否则就会被时代所淘汰。在一个发展较慢或相对稳定的社会，人们已形成一套与其适应的思维方式和行为习惯，而在一个急剧变迁的社会，则需要不断调整和应对，适应困难者便会感受到压力。 第二，市场经济带来的压力。在吃大锅饭的计划经济年代，强调集体利益，否定个人作用，反对成名成家，人们责任分散，压力当然不大。市场经济奉行的是竞争机制，优胜劣汰，适者生存。职场商场，犹如战场。升学就业，职称职位，婚姻家庭，房子车子，无一不靠竞争。正是这种竞争，促进了经济的腾飞。天高任鸟飞，弱者徒伤悲。为了取得竞争优势，人们不得不加大工作负荷，加快生活节奏。 第三，政治民主化和社会价值多元化带来的选择冲突。随着政治民主化，社会变得越来越宽松。政治的民主化必然导致价值的多元化。民主给了人们更多的自由。有自由就要做选择，要选择就有冲突。在现实生活中，到处都有鱼和熊掌不可兼的双趋冲突、前有狼后有虎的双避冲突、又想拿又怕烫的趋避冲突。简言之，自由多则选择多，选择多则冲突多，于是烦恼和焦虑也就会多。正如萨特所言：“上帝不在了，人们就陷入了焦虑。”同强调集中统一的一元化社会相比，民主社会选择冲突多无疑会给人带来更多的压力。 第四，我们的欲望越来越高。心理学研究表明，人的需要是像金字塔一样分层次的，生理或生存等低层次的需要满足了，就会产生心理和精神等高层次的需要。现在人们的温饱问题解决了，为什么还感到压力更大了呢？因为人的欲望水涨船高，很多人的压力，是来源于自己不断膨胀的欲望。我的学生曾经对处长以下的公务人员进行调查，发现他们排在第一位的压力，并不是工作本身，而是来源于角色期望。说白了，就是职务的升迁。 值得注意的是，这种角色期望，可能来自于自己，也可能来自于别人。我认识一位政府官员，30岁就已经晋升了正处长，年轻有为。但从此之后，他就原地踏步了，卜几年过去了，还是处长。这位官员自己心态很好，但其太太不行，开始还能忍得住，后来就开始唠叨了：“都四十五六了，怎么还是处长呢？你这个老陈醋干到哪年算一站呢？”太太骂两句还能忍受，可气的是他儿子。儿子学习不好，他稍微批评批评：“儿子，咱得努力啊，不能老最后几名啊！”儿子烦了，瞪他一眼：“还说我呢，你进步了吗？老陈醋，你有什么资格批评我呢？”弄得他哭笑不得，自己不进步，连管儿子的权力都没有了。你看这压力大不大？ （二）压力的负效应 压力不一定是坏事情。20世纪60年代，大庆铁人王进喜有一句名言：井无压力不出油，人无压力轻飘飘。人是需要一点压力的，没有压力就没有动力。穷人的孩子早当家，就是因为穷人的孩子压力大。但是不是压力越大越好？当然不是。压力太大，超出个人的承受能力，人就会被压垮，会崩溃。好事情太强烈了，也能成为压力。范进中举，喜极发疯，就是压力太大导致的。 领导干部常见的压力往往源自工作，这种压力虽然并不十分强烈，但是持续时间很久，导致经常性紧张、焦虑、烦恼、忧愁、恐惧，这同样非常有害。 国外研究工作压力导致的职业倦怠认为，长期的职业倦怠可能导致当事人放弃目标、情绪变坏，甚至丧失人性。长期工作压力太大，个人就变得疲疲塌塌，打不起精神，破罐子破摔，自暴自弃。现在，我们常听到一些白领说：“我什么都不想干，也不想上班了。”这就是职业倦怠的初期表现。 职业倦怠进一步发展，个人就会情绪变坏，服务态度不好，甚至做出丧失人性的举动。某种程度上说，美国大兵虐待伊拉克战俘，这和他的职业压力大有关系。咱们有一些中小学老师打骂学生，也和职业压力过大有关。 体现在领导干部身上的压力负效应，多表现为失眠、走神、情绪低落等亚健康状态。亚健康是处在疾病和健康之间的临界状态，如果早期发现，早期干预，一般问题不大。但是，很多领导同志耽误了，每年组织体检，往往因为工作忙，或者是自己没什么不良感觉，就不去了，这很危险。很多病，刚得的时候，没有任何感觉，等你有了感觉，就已经有点